Mi experiencias con Bodeboca

40 respuestas

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Que mala suerte compañero, yo recomiendo realizar todos los pagos con PAYPAL es una garantía cuando hay problemas de recibir la mercancía defectuosa o  incompleta  y hacer fotos de todo embalaje, articulo ,etc..

    Yo  utilizo PAYPAL desde hace 10 años y  todos los problemas me lo resuelven a mi favor como realices el pago con tarjeta lo tienes muy difícil de reclamar.

    Una copa de vino con viejos amigos vale más que todas las riquezas de la tierra

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Yo llevo tiempo comprando a Bodeboca y nunca he tenido problemas. Durante el confinamiento los pedidos han llegado bien. Pero da miedito lo que contáis.
    Nunca se me ha pasado por la cabeza abrír las cajas delante del repartidor.

    #21
    Quillolim
    en respuesta a Sergiom72

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Ver mensaje de Sergiom72

    Yo he comprado en otra tienda on line de vinos y bien.
    Pero en otra de ropa me paso parecido 5 prendas cobradas y solo venían 2, después de llamar a los 15 dias vinieron 2 mas y al mes la otra.
    Espero se comporten pq no tengo malas referencias de ellos
    Suerte

    #22
    CristinaGOliveras
    en respuesta a Jestevez

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Ver mensaje de Jestevez

    Es lo que iba a contestar a @winedrinker

    Y aunque esperase, si has pedido un mucha cantidad de botellas, con los nervios de tener al repartidor en la puerta, tampoco vas a darte cuenta de si te han colado una diferente marca o diferente añada. Eso luego con tranquilidad.

    #23
    Joshmunro

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    ¡Que mal trago!

    Llevo 7 años comprando a Bodeboca y estoy muy contentos con ellos, cuando ha surgido algún problemilla me lo han solucionado. Una vez, me llegó una botella con el corcho defectuoso y se reemplazaron la botella sin problema. Otro problema que tuve fue la doble entrega de un pedido, y tuve que perder un día esperando para que viniera el repartidor para recoger la otra caja, a lo mejor el tonto soy yo por llamar y ser honesto. De todas formas, me dieron 3 meses de premium gratis, y me parece correcto. Durante el mes de abril tardaron bastante en entregar los productos, pero obviamente dado la situación es entendible.

    Mis problemas más graves han sido con la falta de profesionalidad de algunos repartidores: una vez, un repartidor dejó un pedido con el conserje de mi edificio, sin preguntarme, (menos mal que es un tipo honesto), y durante el estado de alarma el repartidor ahora entrega las cosas sin mascarilla.

     

    Espero que tu situación tenga solución

    #24
    José Gabaldón

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Yo llevo muchos años comprando ahí y sin ningún problema, desde retrasar pedidos por no esta en casa, modificación en las cantidades e incluso un error suyo en una añada de Tondonia que fue rápidamente solventado.

    Un saludo.

    #26
    Juanjosantos

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    He comprado muchas veces y sólo he tenido dos problemas con ellos (después de más de 50 pedidos en 8-9 años):

    - Pedido incompleto: me llega una de dos cajas de vinos faltando dos botellas de vino. El problema era que cada caja venía por una agencia de transporte distinta (hablo del año 2016) y que había habido algún problema con una de las dos empresas. Llamé varias veces y, al final, hablé con Adolfo, el Sumiller y me dijeron que se ve una caja se había perdido y que me la repondrían con vinos idénticos vía SEUR (la que siempre me ha ido bien).

    - Faltaba un vino: era La Bota de Palo Cortado nº 72 del Equipo Navazos, PVP 44,99€ en oferta, del que no les quedaba stock y, en su lugar, me ofrecieron 5-6 vinos de precio igual o superior a ése para elegir (sin cobrarme nada y asumiendo ellos la diferencia). Elegí el Amontillado Viejísimo Alvear Solera Fundación que costaba 61€ la media botella. 

    En estos casos, por mucho que uno se caliente, es mejor ir siempre por las buenas, intentar contactar con ellos por correo electrónico, teléfono, chat, etc... y explicar qué ha pasado, detallando los vinos del pedido y qué falta en cada caso. Puede que no pero, en términos generales, yendo así, de buena fe y a las buenas, suele salir todo bien (y más si eres un buen cliente que se deja varios cientos o miles de euros al año en dicha tienda).

    Saludos

     

    En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)

    #27
    José Gabaldón
    en respuesta a Miryam777

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Ver mensaje de Miryam777

    Lo de dejarlo en el ascensor también me ha pasado a mi, pero le he dicho que no, que se espere que bajo, más que nada por si vienen rotas las botellas no coger el pedido. No todas las agencias lo han hecho así, hay alguna que otra que sube, te lo deja en la puerta, se aleja del paquete y cuando le das el ok se va.

    Un saludo.

    #28
    Abreunvinito
    en respuesta a CristinaGOliveras

    Re: Mi experiencias con Bodeboca

    Ver mensaje de CristinaGOliveras

    Eso me pasó a mí.

    Me enviaron (no fue Bodeboca con la que no he tenido de momento, ningún problema) un vino inferior de la misma bodega.

    El problema se agravó porque eran para una cata ciega meses después, y no me dí cuena hasta días después de acabada la cata cuando subimos a la web las notas de cata. Ridículo con los compis de cata que pagaron el precio que les dije y que no era el real de uno de ellos.

    Ves y reclama meses después y con los vinos bebidos

    Saludos

    el mejor vino es el que se comparte www.abreunvinito.es @abreunvinito

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