Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

60 respuestas
    #17
    Mara Funes
    en respuesta a Juanjosantos

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Juanjosantos

    No, si está claro que si las empresas españolas no dan la talla el consumidor no tiene que ser masoquista, de hecho no debe, porque es la única manera de que espabilen ¿no crees?

    #18
    Juanjosantos
    en respuesta a Mara Funes

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Mara Funes

    Totalmente de acuerdo. Podemos ser patriotas, pero no hasta el extremo de a cualquier precio.

    Cuando uno adquiere un aparato, aparte de los 2 años de garantía de rigor, debería de disponer de un SAT competente cercano (al menos en cada capital de provincia) y con capacidad de desplazamiento al domicilio del cliente.

    El tema del SAT es fundamental para que el cliente no se vea desprotegido y, en cualquier caso, debería ser independiente de si la avería/incidencia se produce dentro o fuera de la garantía legal establecida.

    En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)

    #19
    Christopher2
    en respuesta a Juanjosantos

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Juanjosantos

    Hola, podria ponerse en contacto conmigo por favor? Tengo una pregunta sobre una vinoteca y no tengo ni idea de ella. Al encenderla hace un ruido como de relé pero continuo y con todos los leds encendidos , he de apagarla porque en ruido no para además no enciende. Lo que si me di cuenta es que presionando el botón de encendido y de subir o bajar temperatura y manteniéndolos funciona pero al soltar comienza el ruido.
    Espero pueda ayudarme, gracias y buen aporte

    #20
    Juanjosantos
    en respuesta a Christopher2

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Christopher2

    Hola Christopher2,

    Pueden ser muchas cosas: un relé o, bien alguna bobina o transformador que esté mal en la fuente de alimentación (o filtro) de la entrada (no da la tensión bien a los circuitos internos y de ahí que el funcionamiento de la vinoteca sea caótico con todos los leds encendidos).

    También podría ser algún circuito digital auxiliar (el de que proporciona pulsos de reloj a determinados circuitos), el que esté averiado (algún circuito integrado) y de ahí que al presionar los botones sí funciona pero al soltar no.

    Lo ideal sería que consultara al SAT de la marca de su vinoteca pues lo que yo le pueda decir es aventurar cosas que no tienen por qué ser y lo mismo es una avería frecuente de su modelo/marca de vinoteca que tiene una solución relativamente sencilla (y barata) y estoy yo divagando con cosas complejas...

    Si se trata de cualquiera de las averías que le he sugerido, le tocará cambiar la placa de circuito completa que esté asociada a dicha avería, es decir, ya no se reparan placas, hoy se cambia por otra (y eso, normalmente, lo hace el SAT de la marca presencialmente, además ellos son los que tienen stock de las placas/tarjetas de circuito impreso con todos los componentes, es decir, las piezas para reparar sus vinotecas).

    De todas formas quería puntualizar que yo no soy técnico en vinotecas, estudié electrónica hace 20 años, pero nada más, luego cambié de tercio en cuanto a estudios y sector.

    Al crear el hilo simplemente expuse, como CLIENTE NO protegido por el Servicio de la marca de mi vinoteca (de la que no volveré a comprar más debido a su deficiente servicio técnico), qué hice (en plan bricomanía) para buscarme la vida y resolver una avería concreta de la Cave Vinum CV-72B.

    Si su vinoteca es de una marca de cierto prestigio (Liebherr, La Sommeliere, Candy, Bosch, Eurocave, Caveduke, incluso una de marca blanca del Corte Inglés tipo Saivod, etc), seguro que tiene Servicio de Asistencia Técnica (y seguro más competente que el que yo tuve de Cave Vinum). Lo primero que yo haría es contactar con ellos y ver cuál puede ser el fallo o que le envíen un técnico a casa (hacer "experimentos" como hice yo, es sólo conveniente cuando el SAT de la marca no existe o no da soporte alguno y llegamos al refrán de "perdidos al río").

    PD: En cualquier caso, aunque supiéramos claramente la avería que tiene, casi seguro va a implicar cambio de alguna tarjeta, y eso sólo el SAT de la marca podrá proporcionárselo.

    Saludos y suerte

    En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)

    #22
    Jorditec
    en respuesta a Alfonso Megias

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Alfonso Megias

    Pues no sé, no sé. No te digo nada si la vinoteca es de la misma marca que una mía... el servicio técnico de dicha marca es de pena, pena pero pena pena. Se estropeó, me puse en contacto con ellos (la vinoteca tenía 30 meses de compra pero había estado en marcha menos de 18 meses) me pedían:
    1) que les enviara la vinoteca a ellos (50 € de transporte y sin seguro, y buscándome yo la agencia) pesa cerca de 100 kilogramos vacía.
    2) que sabían casi seguro que le pasaba, y si era eso NO la podrían reparar (fuga de gas en el evaporador que va encastado entre la pared posterior de la vinoteca) y entonces:
    3) me la volvían a enviar con gastos de transporte debidos (otros 50 € y sin seguro)

    No es oro todo lo que reluce.

    Un saludo.

    Jordi

    #23
    Juanjosantos
    en respuesta a Alfonso Megias

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Alfonso Megias

    Cierto. No soy profesional de reparar vinotecas, es decir, no me dedico profesionalmente a ello aunque tampoco soy del todo profano en la materia: Técnico en Electrónica Industrial (hace 20 años pero los principios de la electrónica son los mismos) y una doble Ingeniería en Informática (más recientemente). Lo cual induce, por lógica, a que si la marca y su SAT es incompetente en la reparación, pues me busque la vida si quiero repararla. Por suerte, tengo herramientas en casa (componentes electrónicos, soldador, estaño, multímetro, osciloscopio, generador de frecuencias,...).

    Y sí, como te digo, lo mejor es un profesional dedicado enteramente al tema... (yo prefiero beberme una buena copa de vino mientras me la reparan); pero cuando llamas al SAT de la empresa Cave Vinum, te contesta un señor y te dice que debes enviar a Beniparrell la máquina desde Elche, buscarte la vida con la agencia de transportes, pagar portes de una máquina de 45 kg de peso y asumir el presupuesto que ellos te digan sin rechistar (más asumir los riesgos del transporte)... pues te toca buscarte la vida como puedes y tienes 4 opciones:

    a) Intentar repararla tú mismo (puede que no sea posible y pases a las opciones siguientes).
    b) Quedártela apagada como mueble botellero (opción de mucha gente que no compra otra vinoteca).
    c) Comprar una nueva de otra marca y que se lleven la antigua/averiada (opción mayoritaria)
    d) Llevar al chatarrero la máquina (la peor de las opciones pues tampoco te van a dar mucho por ella y pierdes un buen mueble botellero a cambio de casi nada... salvo el espacio libre en casa).

    En mi caso, bien contento estoy porque opté por la primera opción (lo cual incluyó buscarme la vida, comprar ventiladores, etc)... y la tengo funcionando más de un año ya y dando 12ºC: con ventiladores nuevos y con el dichoso fitro de AF de entrada puenteado (sólo sirve para dar problemas porque los bobinados del mismo son de una calidad pésima).

    Lo que sí hago desde aquí es una reclamación por la supresión del mercado de todas estas marcas de juguete: en lugar de invertir tanto en imagen externa de la vinoteca, podían utilizar una circuitería de más calidad. Lo que no es de recibo es que con 3-4 años, ya esté dando problemas una circuitería que vale 3 perras gordas si la compras en grandes cantidades. Cave Vinum no es más que un mero ensamblador de componentes: placas de circuito, ventiladores, etc comprados en Asia. Yo habría pagado 100 euros más PVP por una vinoteca como ésta pero con una calidad mejor de componentes y mayor fiabilidad. En mi familia tenemos 3 vinotecas de éstas que compramos casi a la vez, todas con los mismos problemas y, sobre todo, el SAT a domicilio brilla por su ausencia: no repetiremos marca. Buscaremos una marca que, aunque más cara, tenga vinotecas de mejor calidad, tenga SAT en Alicante y que, en caso de incidencia, dentro o fuera de garantía, se desplacen al domicilio (al igual que sucedería cuando se avería un frigorífico, una lavadora o un calentador de agua).

    Saludos

    En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)

    #24
    Juanjosantos
    en respuesta a Jorditec

    Re: Vinoteca Cave Vinum CV-72B: Reparación y funcionando.

    Ver mensaje de Jorditec

    ¿ Es también Cave Vinum Jordi o es otra marca pero con la misma filosofía de "Hazlo Tú Mismo: Búscate la Vida" ?

    En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)

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