Derecho a no pagar en un restaurante

64 respuestas
    #9
    Edusevilla
    en respuesta a Edusevilla

    Re: Derecho a no pagar en un restaurante

    Ver mensaje de Edusevilla

    Indicaros que el cliente americano se expresó en todo momento de forma educada y comedida, algo que, como bien decís, es primordial si queremos reclamar algo con mínimos modales.
    Creo que en España no nos atrevemos a reclamar y nos conformamos con casi todo, aunque es una costumbre que va a menos, afortunadamente. Yo al menos, no me da vergüenza reclamar, si veo que realmente es algo sin pies ni cabeza. Hace poco, en un restaurante ya cerrado en Dos Hermanas, Sevilla, nos pusieron un plato de almejas donde conté 10 almejas pequeñas, por un precio de 24€. De risa.
    Lo mejor para el cliente es no volver y punto, opino. La buena publicidad corre, pero la mala no corre, vuela.

    #11
    Dani C.
    en respuesta a Edusevilla

    Re: Derecho a no pagar en un restaurante

    Ver mensaje de Edusevilla

    Pues por mi parte veo muy bien que el cliente se negara a pagar la minuta de un plato que no estaba en condiciones y ni siquiera había consumido.

    Y desde mi punto de vista, lo feo no es lo que hizo el cliente (ya que como afirmas mantuvo siempre las formas), sino lo que intentó hacer el encargado o el camarero, es decir, cobrarle por un producto que no estaba en condiciones que simplemente el cliente rechazó.

    A nivel legal no tengo ni idea de cómo estarán las cosas.

    Saludos
    Dani

    #13
    lito
    en respuesta a Dani C.

    Re: Derecho a no pagar en un restaurante

    Ver mensaje de Dani C.

    Hombre,
    yo también trabajo en esto y tengo claro que si un cliente manda un plato para la cocina, no lo paga...
    Y en los estados unidos (trabajé allí un año) no solo no lo paga sino que posiblemento no pagará siquiera la cena.

    #14
    Raul_cc
    en respuesta a Edusevilla

    Re: Derecho a no pagar en un restaurante

    Ver mensaje de Edusevilla

    Hola, mi Restaurante-Vinoteca es La cepa vieja, llevo menos de un mes abierto, y eso acentúa más las ganas en saber si al cliente le gusta lo que sirvo. Agradezco más una buena critica, que un ";todo muy bueno"; si no le ha gustado algo.

    Si le quieres dar un vistazo la pagina es www.lacepavieja.es y si te quieres pasar estaré encantado de verte.

    Chao.

    #15
    doctortjk
    en respuesta a MaJesus

    Re: Ay! ... es que en USA ...

    Ver mensaje de MaJesus

    Oye amiga, y demas participantes del foro, es que en EEUU todo se puede regresar. Es mas, muchos Mail in Rebate tardan en dartelos por esa fiebre de dizque ";comprar"; y luego regresar, no solo en vino, sino en todo...

    Mas de alguna conocida me confeso que compro un vestido, lo uso una noche escondiendo las etiquetas y lo regreso tan campante. Una senora con la que trabajaba mi mama les hacia la bastilla a los pantalones y a veces, con todo y bastilla los regresaba...

    En WalMart yo he visto en devoluciones gente que entrega cajas semiderruidas, como que algun huracan les pasara por encima, y ni pio de preguntas de porque...

    El otro dia yo compre un DVD en una tienda aqui en Tijuana y fue todo un interrogatorio de porque lo regresaba, pese a que lo habia comprado unas horas antes...

    Ni muy muy, ni tan tan...

    #16
    Chechu123456
    en respuesta a Edusevilla

    Derecho a no pagar en un restaurante

    Ver mensaje de Edusevilla

    Os cuento un caso que me paso este fin de semana.

    Fuimos a comer una tapa a un bar miramos la carta y pedimos un cachopo. Nos sorprendió la rapidez con que nos lo sirvieron no habían pasado 5 minutos y teníamos el cachopo en la mesa, cuando nos pusimos a comerlo vimos que estaba la carne dura, sosa, y por dentro se veía que estaba sin hacer el queso frío vamos se veía congelado por dentro.

    Llamamos al camarero y le decimos lo que pasa, nos ofrece calentarlo y le decimos que no pues queremos un cachopo bien hecho, le decimos que preferimos pedir otra cosa. Pedimos unas costillas al ajillo, después de 20 minutos esperando llamamos al encargado y le decimos que por qué tarda tanto en salir la tapa, que si no la traen nos iremos. Él, en plan chulesco nos dice que no hace tanto que esperamos y que si nos íbamos deberíamos pagar lo pedido. Yo le dije que me cobrase y listo, en la factura que nos trajo venían los vinos el cachopo y las costillas. Le dije que no pensaba pagar algo que no había comido que ya que esta en ese plan chulesco solo pagaria los vinos consumidos. Su reacción fue decirnos que sin pagar no nos marchariamos de allí, le dije que no pensaba pagar con lo cual llamo a la policía.

    Esperamos, llegó la policia y nos tomó declaración. La reacción de la policía fue decirle al encargado que si ellos iban a comer algo y no estaba en buen estado no lo pagarían tampoco, pero que él estaba en su derecho de denunciar. Nosotros a la policía le dijimos que no nos negamos a pagar los vinos pero lo que no comimos no.

    Nos ha denunciado y estamos esperando por la citación judicial, por cierto la cuenta eran 35 euros. Mi pregunta es qué consecuencias podemos tener.

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