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Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de J-CarlosEsa gente va a peor, el plazo previsto para la entrega era el día 24, han pasado más de 10 días y ni siquiera dicen nada, pasan de todo o tienen una desorganización espeluznante.
Una vez cumplido el plazo de entrega sin dar explicaciones ni cumplir la entrega se les puede exigir la devolución del dinero, que han de realizarla antes de 30 días.
Soy flexicarnívoro y a la comida vegana la llamo guarnición
Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de J-CarlosSí que se están pasando, sí....
Yo ya ni me acordaba de en qué fecha tenían que traer el pedido 0.0
Una barrica de vino puede realizar más milagros que una iglesia llena de santos
Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de SwinswordLa ley es muy clarita:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Artículo 103 Ejecución y pagoSalvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido a más tardar en el plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor y usuario haya prestado su consentimiento para contratar.
Artículo 104 Falta de ejecución del contrato
En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.
En el supuesto de que el empresario no realice este abono en el plazo señalado, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
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Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de J-CarlosPues tocará ponerse en contacto con ellos y que empiecen a decir algo, a ver por dónde respiran.
Una barrica de vino puede realizar más milagros que una iglesia llena de santos
Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de J-CarlosEspero que lo resuelvan pronto; pero a mí tardaron casi 50 días desde la fecha de pedido en devolverme el dinero de parte del pedido. Antes yo ya había ido al banco y les había abierto una reclamación (a través de la targeta VISA, o eso me dijo el del banco)
Suerte amigos.
Un saludo.
Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de JorditecTienen 30 días para devolverte el dinero desde que lo reclamas, en caso contrario te han de devolver el doble, más daños y perjuicios.
En el supuesto de que el empresario no realice este abono en el plazo señalado, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
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Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de J-CarlosEs una pena lo mal que funciona esta empresa para con los clientes. Y me reafirmo en que muchas veces me cuesta no comprar dadas algunas ofertas... pero los últimos berrinches que cogí, no merecen la pena por muchos euros que me pueda ahorrar.
Lo dicho, que os lo solucionen pronto.
Un saludo.
Re: Oferta hoy en mequedouno
Ver mensaje de SwinswordLes he enviado este aviso, por si te sirve a ti.
"En relación al pedido: Pedido: #****** realizado el **/**/2014 de ***** €
Por incumplimiento del plazo de entrega y la falta de ningún aviso del retraso, me acojeré a mi derecho recogido en los artículos 103 y 104 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en caso de no recibir respuesta en 24 horas y una compensación adecuada por el incumplimiento de la ley."
Les doy una segunda oportunidad si me compensan con algún detalle.
OJO: El formulario de reclamación te exije un número de envío (¡¡¡!!!) yo les he puesto el mismo que el del pedido, si lo dejas vacío no puedes enviar el formulario.
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