Lanzamos las reservas online de Restaurantes en Verema. Aprovecha las ofertas y acumula puntos
Gracias por tu confianza en las reservas online y una compensación
Ver mensaje de SelectaHola Selecta,
Gracias por tu confianza en Restalo.
Ya hemos hablado con el restaurante y, efectivamente, se ha tratado de una incidencia puntual, por la que queremos compensarte con un cupón para una cena para dos personas, en el Restaurante A Tu Gusto de Valencia. La cena consistirá en una ensalada con ventresca de atún y pimientos, fideuá de gambas y chipirones, brownie de postre e incluye una botella de vino (el menú está valorado en 42€/persona).
Enseguida nos pondremos en contacto contigo de forma privada para hacerte llegar este cupón.
Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
El equipo de Restalo
Mejorando el sistema de reservas
Ver mensaje de SelectaUno de los principales motivos de llegar a un acuerdo con Restalo y no con otras empresas de gestión de reservas online en restaurantes, es que trabajan con cupos de reservas (al igual que hace booking en el caso de los hoteles) por lo que las confirmaciones de las reservas son automáticas. Esto es, si Restalo te deja hacer la reserva es porque todavía tiene espacio en el cupo de plazas que le ha dotado el restaurante. Ahora bien, si el restaurante decide de motu propio modificar ese cupo de plazas sin notificarlo de forma instantánea a través de su extranet a Restalo para que, al mismo tiempo, se reduzcan las plazas del cupo, pueden surgir este tipo de problemas que siempre son muy, muy puntuales. Imagino que ya lo habrán hablado con el restaurante en cuestión para que no se pueda volver a producir. Y, al menos, veo que han reaccionado rápido en intentar dar una explicación y, al menos, intentar ofrecerte una compensación.
Re: Gracias por tu confianza en las reservas online y una compensación
Ver mensaje de Equipo RestaloAgradeceros este detalle...ya os había dado antes las gracias por vuestra preocupación y vuestro interés en saber dónde estaba el fallo, y ahora es por partida doble.
Todo esto demuestra que sois serios y que ha sido un suceso puntual, que dados los tiempos que corren hoy en día, eso es un valor añadido y a tener en cuenta... Muchas gracias
Re: Mejorando el sistema de reservas
Ver mensaje de Jose ContrerasSi, José, lo he dicho en la contestación, agradeceros a todos, tanto a Restalo como a Verema, porque en todo momento habéis intentado solucionarlo y eso como he dicho antes, son cosas que, nosotros los usuarios valoramos...
Re: Gracias por tu confianza en las reservas online y una compensación
Ver mensaje de Equipo RestaloDefinitivamente si es así, en efecto, podréis tener fallos puntuales como todas las personas/organizaciones, pero sois una empresa SERIA con mayúsculas.
Esto me animará a hacer reservas con Verema/Réstalo pues sé que jamás me quedaré tirado ni por Verema ni por vosotros.
En este país hace falta gente/empresas como Verema y Réstalo!
Ojalá cundiera el ejemplo tanto en el mundo del vino como en otros :)
En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)
Re: Mejorando el sistema de reservas
Ver mensaje de SelectaVaya cenorra que has conseguido ¿ eh ? ;)
Te compensa sobradamente el haberte buscado otro sitio por tu cuenta para aquélla cena... espero que también se equivoquen conmigo y me ofrezcan lo mismo jejeje :P
En la victoria mereces beber champagne; ¡en la derrota lo necesitas! (Napoleón Bonaparte. 1769-1821)
Re: Mejorando el sistema de reservas
Ver mensaje de JuanjosantosJuanjo prefiero que no se equivoquen, pero es de agradecer la seriedad...