Kabo sufre decenas de reservas falsas!

28 respuestas
    #17
    J-Carlos
    en respuesta a Abreunvinito

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de Abreunvinito

    Pueden pedir lo que quieran pero, sin contrato de por medio aceptado por el cliente, más les vale abstenerse de cargar nada por la incomparecencia del mismo. Aparte del berenjenal en que se meten en protección de datos por guardar esos datos de la VISA.

    Soy flexicarnívoro y a la comida vegana la llamo guarnición

    #19
    Pedro Grau
    en respuesta a J-Carlos

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de J-Carlos

    Desconozco los derechos que tenemos por la protección de datos, intuyo que cuando apretamos el botón de aceptar, estamos autorizando a que guarden nuestros datos, no se si la tarjeta formará parte de esto o no, pero es algo que me preocupa.

    #20
    J-Carlos
    en respuesta a Pedro Grau

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de Pedro Grau

    Tenemos más derechos de los que la mayoría conoce. Depende de qué aceptes cuando le das al botón de aceptar, pero creo que aquí se está hablando de reservas telefónicas donde se pide el número de la tarjeta de crédito; no conozco ninguna web de reservas en restaurantes donde te pidan los datos de la VISA.

    Por otro lado, el hecho de que les autoricemos a guardar nuestros datos no implica que los guarden según la ley. Diría que la mayoría no lo hacen.

    Soy flexicarnívoro y a la comida vegana la llamo guarnición

    #21
    Pedro Grau
    en respuesta a J-Carlos

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de J-Carlos

    Pues en Valencia no son pocos los restaurantes que te piden la tarjeta al hacer una reserva on line, y a nivel de territorio nacional, me atrevería a decir que los triestrellados todos.

    #23
    Pedro Grau
    en respuesta a Abreunvinito

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de Abreunvinito

    No te creas, yo lo hago en contadas ocasiones y cuando no tengo mas remedio, me han clonado tres veces la tarjeta (afortunadamente sin consecuencias, Visa me devolvió el dinero) y he vuelto al método antiguo de pagar en efectivo.

    Para mi ha ido a mejor, controlo más en que me gasto el dinero. 

    Buen finde.

    #26
    Francescf
    en respuesta a Pedro Grau

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de Pedro Grau

    A mí me han hecho dos cargos incorrectos en los últimos años:

    - Goldcar (alquiler de coches) de Florencia me cargó 70 € por un supuesto upgrade, que más tarde cambiaron por gasolina. Me costó 6 meses recuperar el dinero de Evo banco, después de enviarles bastantes e-mails y documentación para convencerles de que era falso lo que decía la empresa, y telefonearles muuuuchas veces.

    - Alguien sacó unos 600 € de un cajero en Colombia. En este caso me fui directamente a los Mossos d'Esquadra, presenté la denuncia, la envié al banco y me reintegraron el dinero en pocos días.

    Si alguien te quiere hacer la puñeta, hay muchos modos de conseguirlo. De entrada, yo no aceptaría reservas vía web ni e-mail. O te telefonean o te envían un Whatsapp. De este modo, al menos tienes un número de teléfono, que en España siempre va ligado a una persona. Y si no reconfirman 24 h antes, se cancela la reserva y punto. Pedir el número de tarjeta no me parece una gran idea, a menos que te hagan un cargo para confirmar que por lo menos exista. Puedo dar fe que nunca me han cargado nada cuando he tenido que cancelar una reserva por un buen motivo. También es cierto que puedo contar con los dedos de una mano las cancelaciones que he realizado, siempre por imprevistos relacionados con la salud, propia o de parientes.

    Menjar per pensar, pensar per menjar.

    #27
    Pedro Grau
    en respuesta a Francescf

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Ver mensaje de Francescf

    En mi caso no hizo falta poner denuncia, se lo comuniqué al banco y en pocos días me reembolsaron lo sustraído.

     

    Hagas lo que hagas con las reservas, hay que tener un punto de confianza con el cliente aunque te salga rana. En todo caso, creo que se tendría que diferenciar una reserva de pocas personas de una grupal, ahí si que debe asegurarse el restaurador de la mejor forma posible, ya sea con cargo previo a la tarjeta o como le venga en gana.

     

    Saludos.

    #29
    Megapauer

    Re: Kabo sufre decenas de reservas falsas!

    Este año mí me ocurrió una de éstas en un restaurante estrellado de Albacete.

    Reservamos para dos de un día para otro para comer aprovechando que, por trabajo, estamos ahí. Para la reserva online nos piden la tarjeta como garantía, avisando que la incomparecencia o cancelación con menos de 24 horas se penaliza con 60€. Ya me resulta curioso que haciendo la reserva con unas 18 horas te digan que si la cancelas con 24 horas provocas un perjuicio, pero bueno. La ilusión, la estrellita...

    A las 9 de la mañana me llama mi compañero (de trabajo y de catas) para decirme que ha pasado una noche horrible, que está con gastroenteritis y que llame para ver si puedo cancelar y sino que vaya solo. A las 11 cogen el teléfono y me contesta el chef, que me dice que no me preocupe, que no pasa nada.

    A las 15:30 horas se produce el cargo de 60€ por incomparecencia. Llamo a mi compañero y le pido que me acompañe (está a 100 metros del hotel) y el chef alega que él hace la compra por la mañana y que le he provocado un perjuicio económico (curioso cuando hay menú cerrada y carta no especialmente corta) y le exige a mi compañero un justificante médico de la gastroenteritis (sic). Con la insistencia y ante el evidente aspecto de mi compañero, se compromete a efectuar la devolución.

    Tras tres meses esperando el reembolso, presento una reclamación a consumo, a la que el restaurante no da respuesta, quedando únicamente la vía judicial.

    Personalmente, el restaurante que me pida una tarjeta para reserva... le mando a paseo.

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