Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

6 respuestas
    #1
    Aloiense

    Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Hola a todos,

    Somos una empresa de restauración que lleva en el mercado mas de 35 años, y por nuestras manos pasaron unos cuantos hornos ya. Tuvimos un Zanussi que duró 12 años y se cambió por que las necesidades de la empresa exigían algo más, no por que el Zanussi fallase. Ahora tenemos un Rational que lleva con nosotros unos 10 años.

    Siempre los lavamos de la misma manera y con el mismo producto y nunca nos pasó que se nos oxidara. Estamos un poco sorprendidos a la vez que enfadados. Lo compramos sobre mayo del 2017, y sorpresa que a mediados de noviembre del 2017 observamos que está medio oxidado. No entendemos nada, nuestra preguenta es si a alguien le pasó lo mismo con este tipo de hornos???

    No voy a poner el nombre de la marca, pero no es una marca china ni nada raro.

     

     

    #2
    J-Carlos
    en respuesta a Aloiense

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Ver mensaje de Aloiense

    ¿No dices ni la marca y quieres que te respondamos si a alguien le ha pasado lo mismo con ese tipo de hornos? ¿Dices que tienes un Rational desde hace 10 años, pero que lo comprasteis en mayo de 2017?

    Si tiene seis meses, ¿no se te ha ocurrido preguntar a los del servicio técnico?

    «El vino es la más saludable e higiénica de las bebidas.» Louis Pasteur

    #3
    Aloiense
    en respuesta a J-Carlos

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Ver mensaje de J-Carlos

    Gracias por tu tiempo J-Carlos,

    Tienes razón no quedo claro. Actualmente Tenemos un Rational desde hace 10 años y va perfecto. En mayo de 2017  compramos otro un poco más pequeño y modesto. Es en este es en el que tenemos el problema.

    Claro que llamamos al servicio técnico y en breve pasaran a ver el horno. Hacemos la pregunta, por que fué una desagradable sorpresa y sobre todo, para ver si es algo que pueda pasar en hornos de convección o no (tipo Rational, Electrolux, Angelo Po...) Más que nada por si el servicio técnico intenta escurrir el bulto para no cambiarme el horno o darme una solución...

    No ponemos la marca (Es española con bastante tirón actualmente) en principio por respeto. Los técnicos ni lo miraron todavía y no vamos a difamar la empresa por algo que igual me lo solucionan. Todos tenemos fallos y errores. 

     

    Pero a alguién le paso esto de oxidarse la cabina del horno, o no es oxido???????

    #4
    J-Carlos
    en respuesta a Aloiense

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Ver mensaje de Aloiense

    Ahora sí que queda algo más claro lo del horno. Que los técnicos intenten escurrir el bulto es lo esperable y que le echarán la culpa al producto de limpieza es casi seguro, yo lo contarás, pero no explicas lo principal, ¿de qué material está hecha la parte que se te ha oxidado?

    Informar de la marca no es difamar si lo que cuentas es cierto.

    «El vino es la más saludable e higiénica de las bebidas.» Louis Pasteur

    #5
    Aloiense
    en respuesta a J-Carlos

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Ver mensaje de J-Carlos

    La marca es Distform y el modelo MyChef. No se si se cargarán la foto. En ella se puede observar, que lo que digo no es mentira. Yo entiendo que la cabina del horno es de acero Inox, pero visto lo visto no se que pensar ya.

     

    Estoy esperando la visita del técnico. Envié fotos para poder ir adelantando ellos..

     

     

    Cabina horno

    Cabina horno

    #6
    Mayerlingsf

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Hola recién ahora en el 2020 es que veo este mensaje y es que justamente estoy en la misma situación que tú y me he metido en internet para buscar a quien más le pudiese haber sucedido porque la verdad es que no salgo de mi asombro y rabia!
    El punto es que yo si voy a dar el nombre de la marca y datos de mi horno porque estoy muy pero que muy insatisfecha con la marca y la respuesta que me han dado y me comprometo a contarlo por donde pueda para que a nadie más le suceda! Y es que un horno no es una chuche que se compra uno en el chino!!
    Justo el mes pasado se cumplieron 6 años de mudarnos a nuestro piso nuevo y la cocina la pusimos toda nueva y con el horno no me conformé con el que me ofrecía la empresa que nos hizo la cocina sino que me encapriché con un Competence de la marca AEG o ELECTROLUX porque tenía sonda, y lo que más me interesaba la función de vapor! Nos gastamos 1149€ en mi flamante horno que tengo que reconocer que me ha ayudado a preparar ricos platos, pero justo este Enero luego de limpiar como de costumbre y tal como indica la marca mi horno, veo que le quedaron unas manchas justo en el borde donde se une el recipiente para producir el vapor y el basamento del horno y al tratar de profundizar en la limpieza de una de esas manchas se me ha abierto un hueco! Era oxido!!! Es oxidó!! Porque en el resto de las manchas obvio que no profundice porque iba a abrir más huecos. Llamé al servicio técnico de la marca me cobraron 52,26 € por la revisión y luego de ocho pedirles una respuesta me han dicho que era mi culpa, primero me dijeron que era por golpes! Y luego que era porque yo no había limpiado el horno!!!
    A ver, tengo 50 años y la respuesta de la marca es ofensiva, el resto de mi cocina y electrodomésticos (valga decir que ningún otro es ni Electrolux, AEG o Zanussi) están en perfecto estado, con sus cosillas normales por el uso, pero funcionando. El que digan que yo no lo limpiaba es grotesco y rebatible porque si es de no limpiarlo ¿por qué no está lleno de huecos en todas partes sino sólo en esos puntos? Lo limpiaba según las indicaciones de ellos mismos o ¿es que hay que convertirse en esclavo del horno para lograr que nos dure al menos 10 años? He tenido otros hornos (ninguno de esta marca) y mi madre ha teñido hornos y nunca vi algo así!
    ¿Que te dijeron a ti al final?

    #7
    Olgapeeg
    en respuesta a Mayerlingsf

    Re: Óxido en mi horno ¿Cómo puede ser?

    Ver mensaje de Mayerlingsf

    Me ha pasado exactamente lo mismo. Es un horno multifunción AEG del mismo precio más o menos, la base está toda oxidada y deshecha, yo usaba mucho el vapor para la verdura y yo creo que el agua se filtra por dentro, el horno tiene justo 3 años y está para tirar tengo fotos está limpio y cuidado La casa no quiere saber nada dicen que lo habré limpiado con algún producto...o que no he limpiado el agua de la base después de cocinar. Son cosas absurdas que ni merecen contestación el horno anterior me duró 22 años así que no los trataré tan mal. Y hay más gente que le ha pasado lo mismo. Lk he visto en otros foros. Ojo con comprar esa marca, yo también estaba muy contenta X en un principio hasta que he visto que está todo corroído..
    Yo lo voy a denunciarcen consumo de la comunidad de Madrid que es donde yo vivo os ánimo a hacer lo mismo.

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