Aún no me ha llegado, Nacex me avisó de que llegaría ayer, pero nada. En la web

Aún no me ha llegado, Nacex me avisó de que llegaría ayer, pero nada. En la web sólo dice que:

Error

Este envío está en proceso de entrega inmediata, no es posible gestionar la entrega preferida en este momento.

Consulte con la agencia de entrega de este envío:

Y nada, más.

EDITO Y AMPLÍO:

He llamado a la delegación más cercana de Nacex. No me lo entregarán porque la botella se ha roto.

También tengo un mesaje de TIPSA de un envío (no sé qué puede ser, no espero nada más), pero he de llamar al 008009 

EDITO Y AMPLÍO 2:

Busco la delegación más cercana de TIPSA y aún no han descargado y no saben nada, resulta que 008009 es su código interno de agencia, que llame dentro de una hora, a ver...

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RESUMEN:

• Nacex me manda un SMS de la llegada de un envío para un día determinado.
• Nacex detecta que es una botella rota y no realiza la entrega ni me informa, para que me quede esperando...
• Nacex en su web me informa posteriormente de que el envío "está en proceso de entrega inmediata".
• Me busco la vida, busco la delegación más cercana de Nacex, donde me informan del problema de la rotura.
• Tipsa me manda un SMS de la llegada de un envío para entregarme.
• Tipsa me informa de que "contacte con el numero 008009 gracias".
• Me busco la vida, busco la delegación más cercana de Tipsa y me confirman que 008009 es un código interno de esa agencia.
• La agencia de Tipsa me dice que aún no han descargado las mercancias y no saben nada, que llame más tarde.

Igonoro si el envío de Tipsa es un intento desesperado de la bodega para que me llegue hoy la botella, pero en cualquier caso, plena era digital y en España aún andamos así, en fin...