Foro de Hostelería > Polemica en Tripadvisor.

Es un asunto complicado, francamente. Ese mismo argumento se podría aplicar a

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#2
Albtotxo
en respuesta a pepecano

Re: Polemica en Tripadvisor.

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Es un asunto complicado, francamente. Ese mismo argumento se podría aplicar a Verema en todos los aspectos: Los restaurantes, vinos y demás familia sobre los que hablamos no han solicitado (salvo en las catas virtuales) aparecer, por lo que están en la misma situación.

Imagino que si el aparecer o no fuera voluntario estos sitios de opinión perderían gran parte de su función, porque al final sólo querrían aparecer aquellos que salieran bien parados de las críticas.

Quizás en el caso de TripAdvisor, que es una plataforma muy extendida, deberían buscar mecanismos para tratar de garantizar, como mínimo, que el que escribe una opinión estuvo allí y comió lo que dice. O al menos priorizar las opiniones que aporten determinadas evidencias objetivas sobre su veracidad (la cuenta, por ejemplo). O que en la propia app que hay para el móvil hubiera una opción para que, estando allí, el cliente pudiera certificar de alguna manera su presencia y que ha comido allí, quizás mediante un código QR en la cuenta o algo así... Esto no iba a resolver completamente el problema, porque luego el cliente puede escribir lo que le venga en gana, pero por los menos algo se ganaría.

 

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