Habeis recibido la entrega del mes de Julio del Club Verema ?

En efecto, agradecemos vuestra paciencia, que es infinita. Aunque no renunciamos a la responsabilidad que nos toca por los errores y demoras en las entregas de los lotes, estas siempre tienen una explicación. Cuando programamos la fecha de envío de los lotes, siempre intentamos que el vino esté el menor tiempo posible en cualquier almacén, desde que sale de la bodega hasta que llegue a vuestros domicilios. Eso nos lleva a ajustar los tiempos de los pedidos de forma casi milimétrica. Obviamente, eso implica contar con la diligencia de todas las diferentes empresas de transporte que llevan el vino de cada bodega al almacén donde hacemos el picking. Con que una sóla de ellas falle, se rompe la cadena. Y, lamentablemente, eso es lo que ha ocurrido en este caso con uno de los vinos, que ha llegado con cuatro días de retraso.

Tened en cuenta que para nosotros sería mucho más sencillo pedir el vino con un mes de anticipación a las bodegas y tenerlo en almacenes donde nadie te asegura las condiciones de conservación con el montaje ya hecho y darle salida el día programado con total seguridad.

Insisto, y sin ánimo de no asumir nuestra responsabilidad por estos problemas que citáis, la gestión de los lotes del Club la hacemos con un celo casi extremo pero, aún así, es literalmente imposible conseguir eliminar al 100% la probabilidad de que alguna variable no se cumpla tal como estaba prevista.

Sinceramente, lo sentimos mucho.