Devolución de botella...

Dado que conozco personalmente a Quim Vila, el funcionamiento de Vilaviniteca (que, tal vez haga falta recordar, hace muy pocos días puso a disposición de esta Comunidad un número importante de botellas de champagne para que celebráramos nuestro quinto aniversario) y porque sé perfectamente la cantidad de acciones que hace por el mundo del vino en este país (hace poco una cata de todos los vinos de Mariano García para disfrute de sus clientes), me vais a permitir que le dé algo más que un voto de confianza.

Con esto no estoy diciendo que esté bien o mal el hecho de que quieran cobrar los gastos de devolución de la botella, pero lo que me parece fuera de contexto es que se esté especulando ya por parte de gente no interesada en ese caso sobre algo que se desconoce salvo por la afirmación de un forero (simpre respetable). Esto es, ni hemos escuchado a la otra parte para saber cual es su versión, ni tampoco creo que se deban generalizar ";políticas de empresa"; a partir de un hecho aislado.

Sinceramente no me gustaría que este foro se convirtiera en una ";agencia de reclamaciones interesada"; (con afirmaciones del tipo ";espero que sean inteligentes y tenga noticias de ellos) ya que, insisto, aunque no tenemos porque dudar de la información que aporta un forero de su situación personal, tampoco hay que emitir juicios sobre lo que hace o debe hacer la otra parte sin más conocimiento de causa (se ha llegado a hablar incluso de condiciones de mantenimiento de la tienda y no sé muy bien con que rigor).

Como simple hipótesis yo plantearía: ¿qué haríamos en el caso de que fuéramos propietarios de una tienda y nos reclamaran un producto del que ya se han deshecho por defectuoso -no digo que sea este el caso-?. ¿Como sabemos, salvo situaciones extremas como parece ser el caso, que realmente lo que percibe el cliente en el vino es realmente un defecto?. ¿Como podemos saber a ciencia cierta que el vino que se nos devuelve dentro de la botella es en efecto el vino original?.

Si os dais cuenta, puestos a dudar, podemos hacerlo en las dos direcciones. En cualquier caso, o estoy muy equivocado respecto a los responsables de la tienda o estoy convencido que Vila viniteca se hará cargo de esos gastos de transporte porque por lo que yo sé, su comportamiento siempre ha sido ejemplar en el sector.