Devolución de botella...
Devolución de botella...
Hola amigos,os queria preguntar,sobre la opinión vuestra sobre el siguiente tema.Hace unos dias,puse un mensaje sobre referencias de un vino,el vino era un Domaine Peyre Rose,Clos Des Cistes 1995.pues bién,el vino me salió malo,malo quiere decir imbebible,estaba evulucionado al máximo,vamos que era vinagre puro.Pues bién,me puse en contacto con Vila-Viniteca,y un buén señor me dijo,que no habia problema en devolverme el importe,si bién yo les mandaba la botella.Aquí,biene el tema de la cuestión,porque me decia,que yo deberia pagar el importe de dicho traslado de Madrid a Barcelona,y esto eran 13 euros.Para mi opinión,yo cuando compre la botella,ya me cargarón unos gastos de envio,entonces,no se porque debo de pagar un importe por enviar la botella defectuosa,si bien es problema de ellos reponerla sin ningún coste adicional para el cliente.Os pediria vuestra opinión sobre el tema...
De todas formas,con esta politica de empresa de dicha tienda,me parece amí,que ya me han visto comprar mas vino ...
Saludos...
Re: Devolución de botella...
Ver mensaje de DavibrionYo en la empresa que trabajaba (no tenía nada ue ver con el vino), si el producto estaba defectuoso, pagamos el porte de vuelta, si era que el cliente se arrepentía o no podía venderlo, lo pagaba el.
Así que creo que tendrían que ser ellos los que pagaran los portes.
Un saludo
Aagesen
Portes por cta vendedor
Ver mensaje de AagesenSiempre he hecho esto cuando sale este caso. De lo contrario, anuncio del mal servicio.
En fin, ya que estamos ante otro boicot a Canarias...
@Malditovino
Qué sueeeeeeerte!
Ver mensaje de PedroCarroquinoNo sé como estará en España, pero aquí te mirarían como si estuvieras completamente fuera de tus cabales si dijeras algo del estilo!
Lo que sí se puede hacer es guardar la botella hasta el próximo viaje a BCN, no?
Hombre, yo entiendo que en caso de defecto, paga la tienda
Ver mensaje de DavibrionPaga la tienda, o al menos así suele ser y no solamente en la compra de vino. Para muestra un botón.... la supertienda!! tienda.verema.com se hace cargo de los portes de devolución.
De todas formas como es por un producto defectuoso está un poco raro... Por ejemplo en www.aporvino.com no se especifica que pasa si el producto está defectuoso, y si se señala que los gastos de devolución son por cuenta del comprador. ¿Significa esto que es por cuenta del comprador en todos los casos? o ¿Es solamente cuando te arrepientes de la compra y la devuelves dentro de los 7 días hábiles siguientes?
Supongo que legalmente tendrás las de perder por la redacción de los contratos, pero si el producto está defectuoso normalmente se hace cargo el vendedor.
Salud os,
Alberto
Re: Devolución de botella...
Ver mensaje de DavibrionMala suerte DAV, vaya por Dios¡¡¡
Salut
Bosco
Re: Devolución de botella...
Ver mensaje de DavibrionLo paga la tienda y por lo visto lo va a pagar con creces simplemente por el comentario que has escrito, que poco se valora la imagen de marca, en este caso solamente 13 euros, que triste.
El problema radica en que seguramente se habrian dado cuenta antes de que tu compraras ese vino de que estaba defectuoso y en vez de devolverlo a la bodega o bien como se dice vulgarmente ";comerselo con patatas"; por no haber hecho bien los deberes de evalución de potencial de ese vino y la rotación que iba a tener han preferido vendertelo, volvemos al parrafo anterior, pan para hoy hambre para mañana.
Como dice Bosco, mala suerte por haber comprado esa botella y buena suerte por que has descubierto realmente cuan importante eres como cliente para esa tienda, en este caso solamente vales 13 euros, para llorar....
S2
Re: Devolución de botella...
Ver mensaje de LabradorLes he escrito un mail,recordandoles que el vino fué al fregadero y que es la ultima vez que compro en su tienda.Espero que sean inteligentes y tenga noticias de ellos.Yo tenia muy buenas referencias sobre vilaviniteca.Saludos...