Les envie un correo, incluyendo fotos del n° de serie que aparece en la

Les envie un correo, incluyendo fotos del n° de serie que aparece en la contraetiqueta, corcho para mostrar que estaba en condiciones impecable, etc.
Contestaron que lo sentian mucho y que ao largo del dia siguiente se iba a poner en contacto un senor, supongo que comercial, y ....hasta hoy.
El problema no es que una botella te salga o te sepa peor que lo que esperas, o has idealizado. El problema es que esta absolutamente picado.
No me puedo creer que esto sea unproblema puntual y solo la caja mia este picada. Creo que el problema debe ser mas amplio.
De todas formas gracias ppr la opinion