No es muy políticamente correcto lo que dices pero, como pasa en esta vida, es

No es muy políticamente correcto lo que dices pero, como pasa en esta vida, es lo más cercano a la realidad.

NO existe el trato igualitario 100% para nadie en ninguna parte. El que diga eso, o acaba de aterrizar en este mundo, o falta a la verdad (creyéndose su propia mentira).

Una cosa es que SE PRETENDA un trato igualitario, pero luego, la realidad de las cosas dice que:

-Todos somos iguales, pero unos más iguales que otros.

Pasa en empresas privadas e incluso en el sector público (que no debería pasar o debería pasasr menos, pero es así).

Tener contactos, amistades y referencias, ayuda (y, frecuentemente, es decisivo para obtener determinadas ventajas, beneficios, trato preferente, resultados, etc).

No es igual que visite una bodega de cierto nombre alguien anónimo y sin vinculación con el mundo del vino (como cualquiera "que pasaba por allí"), que una persona con cierto nombre en el mundo del vino, conocida, con múltiples contactos, influencias (aunque sean sólo morales y de respeto entre profesionales) y con poder mediático. No, no es igual y el que diga lo contrario, repito, o miente o es muy inocente y no sabe cómo funcionamos los seres humanos.

No tratas igual a un familiar directo o a buen amigo, que a un amiguete/coleguita/conocido. Tampoco el trato es exactamente igual con un conocido que con un desconocido.

En un mundo de humanoides y robots sin sentimientos, guiados por algoritmos y normas fijas, lo igualitario 100% sería quizás lo normal, pero en un mundo de personas donde se implican asuntos como el aprecio mutuo, amistad, emociones, sentimientos, afectos, envidias, simpatías, antipatías, etc... es decir, cuando el factor humano aparece, pues como digo, se vuelve a cumplir el:

-Todos somos, en principio, iguales, pero luego unos terminamos siendo más iguales que otros.

PD: Y apunto, el mundo del vino y la hostelería no son islas, esto pasa en todo tipo de empresas privadas y hasta públicas (si tu cuñado es funcionario de cierto nivel en una Administración, no dudes que es probable que sea más fácil que pueda saber o seguir tu procedimiento con más diligencia que si eres un ciudadano más). Y no hace falta que se salte la Ley para nada: hay muchos temas no legislados, es decir, alegales (ni legales ni ilegales), existe el celo profesional (tienes un plazo para responder a una solicitud y puedes apurar, dentro de la Ley, los plazos más o menos a conveniencia y discreción del funcionario que decide,...). Lo del "expediente en el montón" y pasarlo a la parte de arriba (o la de abajo) según interese o según a quién afecte es algo que pasa, por suerte o por desgracia, desde tiempos bastante remotos...

Saludos