Ojo a los vinos comprados en Internet
Vaya, a falta de Trasnocho...
Ver mensaje de abeltranTe quedas sin dormir... (perdona por la broma).
No hace mucho compré unas copas por internet, embalas en una caja donde decía bien claramente ";MUY FRÁGIL";, pero transportista se acercó a mí dando golpes a caja por todas partes y dejándola bruscamente en el suelo. Ese día fue la primera vez que abrí la caja y comprobé el contenido antes de firmar el albaran (increiblemente todo estaba bien).
Pero viendo como se las gastan, creo que a partir de ahora lo voy a abrir todo antes de firmar.
Espero que todo se resuelva favorablemente.
Re: Lo primordial es saber a qué tienda compras y si ofrece
Ver mensaje de abeltranLas garantías necesarias. Si son tiendas de confianza no creo que haya mayor problema. Eso sí, las cajas se abren delante del que la entrega, eso siempre.
Un saludo,
Alberto
Yo mas bien diria................
Ver mensaje de abeltranOjo las tiendas de internet con el transporte que contratan....que hay algunos que son una casa P_ _ AS
Re: Ojo a los vinos comprados en Internet
Ver mensaje de abeltranEntiendo que en ambos casos la Tienda a la que has comprado es la misma y, también, la empresa transportista.
No pretendo que desveles el nombre de la Tienda pero, obviamente, si es una empresa con nombre y prestigio, me resulta muy difícil creer que el error provenga, por dos veces, de la misma. Más bien desconfío de la empresa de mensajería, incluso aunque sea una empresa conocida ya que la mayoría de ellas no trabajan con trabajadores en nómina sino con autónomos con furgoneta propia a los que, por otra parte, no creas que les dejan mucho margen (igual se lo quieren cobrar en especie :-).
Te puedo asegurar que es muy complicado vender vino y sus accesorios por Internet. A pesar del cariño y el cuidado que se pueda poner desde la empresa que gestiona los envíos (y lo digo por el caso de Verema en concreto que es del que me puedo sentir responsable), siempre es posible que se cometan errores en origen (el pedido no se gestiona en el momento correcto por problemas informáticos o de la pasarela de pago que no ha gestionado bien el cobro o por mil cosas que no os podéis ni imaginar) que hagan que el pedido salga con algo de retraso, o que la Tienda te haya dejado comprar alguna botella que realmente no existe en stock,......En todos esos casos, lo mejor es ser honestos con el cliente y explicarle el problema y buscar una solución en origen.
Ahora bien, te aseguro que, al menos por lo que a nosotros respecta, los mayores problemas no vienen por errores propios sino de la logística y el transporte. Esto es un mundo aparte, más allá del nombre de la empresa que contrates. Y no sólo por el problema de los retrasos, sino de manipulación y del trato que se le da a la mercancía, absolutamente mejorable en el 95% de los casos.
Re: Ojo a los vinos comprados en Internet
Ver mensaje de Jose ContrerasEstoy de acuerdo contigo José... Los portes son una auténtica lacra, a pesar de los cuidados y profesionalidad con que se cuide el producto... Vamos, una lucha constante de reclamaciones que acaban resultando toda una burocracia ";laberíntica";.
Saludos.
Re: de SEUR...ni en pintura!!
Ver mensaje de polenPues yo la verdad mi experiencia con los arriba mencionados: MALA, MUY MALA.
1.- El pasado verano una caja de Malaveïna, procedente de Pecados Originales, se perdió...(no no se rompió, se esfumó). Curiosamente eran las últimas botellas...
2.- Estas navidades, un envio de 6 manzanillas y 6 amontillados, nunca jamás llegó a su destino... al parecer una de las cajas se había volatilizado (dejà vu...).
3.- Se reenvía el pedido y me llega una de las cajas con una botella rota....
Conclusión: a mí SEUR no me da la más mínima confianza, es más además de ineptos hay algunos que son ladrones.
Saludos,
Ricard
SEUR... yo también los tengo fichados....
Ver mensaje de Ricard_MalvesiA mi también me han desaparecido algunas botellas que -curiosamente- venían por SEUR... me dolió especialmente una botella que me envío desde Barna Benjamín Berjón y que desapareció sin dejar huella....