Problema con SAT La Sommelliere (cuidado!!)

20 respuestas
    #16
    Xavih
    en respuesta a Mileshi

    Re: Problema con SAT La Sommelliere (arreglado por La Sommeliere)

    Ver mensaje de Mileshi

    Pues si no eres tú, perdoname.

    A mi me explicaron, y me fio totalmente de quien me lo dijo, que la persona que había requerido la intervención, p.e. se nego a vaciar la vinoteca. Algo que se exige para realizar cualquier acción de mantenimiento, pq obviamente es imposible manipular una vinoteca llena es complicado.

    #17
    Mileshi
    en respuesta a Xavih

    Re: Problema con SAT La Sommelliere (arreglado por La Sommeliere)

    Ver mensaje de Xavih

    Eso también me lo dijo Vicente, entonces si es a mi.

    No fué así y ya se lo expliqué a Vicente.

    Yo no me negué en NINGÜN momento, pero si le pedí que si podía evitar sacar todas las botellas lo prefería.

    Tambiuén le dije que si era necesario que las podía sacar, pero si no, que yo podía mover la vinoteca al sitio que le pareciera bien para que tuviera sitio para trabajar.

    Empecé a moverla y él me ayudó, pero cuando nos acercamos a la balda le dije que parara y lo dejamos ahí unos segundos hasta que de pronto él le dió un empujón más fuerte sin avisar y eso hizo el daño.

    Ya que has vuelto a sacar el tema, lo que me parece más fuerte es que ni la empresa del servicio técnico, ni el técnico en sí tuviera un seguro en vigor que cubra este tipo de incidencias o accidentes materiales.

    Yo soy técnico de telecomicasciones y trabajo en domicilios ajenos y tengo un seguro, ya que es muy importante tener este tipo de situaciones cubiertas. Accidentes se pueden producir en cualquier momento, como este, y si no están cubiertas por un seguro pasa lo que pasa.

    Al final por no tener seguro esta empresa, me he tenido que gastar una pasta que no deseaba gastarme y eso tampoco lo veo bien. Eso si, tengo una vinoteca de más calidad, con la que por cierto, estoy encantado, pero me costó mucho más de lo que quería.

    Espero que haya qiuedado aclarado, ya que estoy harto que se ponga mi palabra en duda.una y otra vez.

    Yo no gano ni pierdo nada con esto, me acogí al trato que me hizo Vicente y que a La Sommeliere seguramente también le costó lo suyo.

    Saludos

    #18
    Martamariasierra

    Re: Problema con SAT La Sommelliere (cuidado!!)

    Hace cuatro meses me compre un vinoteca sommelliere y se ha estropeado el ventilador, han venido a arreglarmela los del servicio técnico de Madrid. Durante el arreglo se me ha ocurrido quejarme por lo rápido que se había estropeado, como ya he dicho apenas tiene cuatro meses. Pues se han puesto..... que por poco me comen. Me han levantado la voz y me he sentido muy atacada. Han rallado la mala educación, una vergüenza la verdad..... No entiendo como esa clase de gente trabaja de cara al publico.

    He llamado al servicio técnico y he puesto una queja. Todavía no me han contestado. Cuando lo hagan lo comento.

     

    #19
    Mileshi
    en respuesta a Martamariasierra

    Re: Problema con SAT La Sommelliere (cuidado!!)

    Ver mensaje de Martamariasierra

    Hola Martamariasierra, también estaría bien que se lo contaras a Vicente Arrufat, el responsable de La Sommelliere en España.

    Lo puedes encontrar en este foro.

    Así podrá tomar cartas en el asunto si lo ve necesario.

    A veces hay buenas marcas que se ven empañadas por malos profesionales que no trabajan directamente para la marca

    Un saludo y suerte!

    #21
    Milena Hristova
    en respuesta a Martamariasierra

    Re: Problema con SAT La Sommelliere (cuidado!!)

    Ver mensaje de Martamariasierra

    Hola B.Tardes en 2017 desiembre nos compramos una vinoteca Someliere en Media Mark en breve la garantía de los dos años le termina y ase 3 días dejo de funcionar no enfría y sube la temperatura brutal a 33°C me da miedo de todo lo que leído sobre el servisio tecnico.le agradecería mucho que me faciliten tel. De servisio tecnico de Malaga Gracias.

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