Vinoteca La Sommeliere LS35B no enfría bien

Buenas a todos, soy nuevo en este foro al cual he llegado buscando información acerca de las vinotecas La Sommeliere.

El caso es que estas navidades he adquirido el modelo La Sommeliere LS35B. Tras recibir la primera unidad comprobé que con la vinoteca cargada de vino y estableciendo una temperatura en la vinoteca de 11 grados, en la parte superior sólo conseguia llegar a 16. Esto mismo ocurría estableciendo temperaturas aún mas bajas. Un técnico vino a comprobarlo a mi casa y tras corroborarlo procedieron a sustituirme la unidad por una nueva.

Después de recibir la segunda unidad he obtenido los mismos resultados. Estableciendo 11 grados obtengo en la parte superior una temperatura de 16 grados. Decir que tanto con la primera unidad como con esta segunda en la zona del sensor si obtengo los 11 grados establecidos.

¿Alguién conoce un caso similar? ¿Es esto normal? ¿Quizá no se deben cargar las vinotecas con el máximo de botellas?