Re: Nueva plataforma del vino en la web del gigante Carrefour.
Ver mensaje de JmartinezreinaRespeto tu derecho a pataleo pero no has actuado bien.
La regla número uno para devolver una botella de vino en mal estado es conservarla y no tirarla por el fregadero.
Por experiencia también te digo que lo más seguro es que no hubieran ido a por la botella, te hubieran reembolsado o te habrían mandado otra, sin más complicaciones.
En un par de ocasiones me salió TCA en dos pedidos a bodeboca. Hice foto, conservé las botellas y reclamé. Me las reembolsaron sin problema. Y de hecho una de las botellas la había comprado hace un año.
Siento tu disgusto pero en estos casos hay que guardar el producto defectuoso.
Un saludo