Después de haber viajado muchísimo por el mundo mundial, y no haber tenido nunca ni un solo problema en ningún hotel, eso sí, unos me gustaron y otros no, pero lo que me ha sucedido en este es para juzgado de guardia.
Lo escogimos por su posicion céntrica, al lado de la catedral, y porque llevamos un abuelo de 80 años con nosotros al que no le gusta caminar demasiado, vimos que tenia algunas buenas críticas en páginas de ocio y turismo.
Hemos llegado y pedimos varias habitacions, a mi marido y a mi nos asignan una caja de cerillas, la verdad es que cuando me han dicho el precio - barato - ya lo he pensado, limpia sí, pero la cama queda encajada entre dos paredes, no hay ni caben mesitas de noche.
Total, que voy a recepción y digo que me cambien la habitación, que me den una superior, o una suite o lo que sea, que no importa el precio, pero quiero una habitación como Dios manda, me dicen que el hotel està lleno, que sinó me gusta, Puerta.
Como tenemos el abuelo ya instalado con el mando del televisor en su habitación, hacemos un esfuerzo por una noche, y pensando en el abuelo y en no moverlo demasiado tres el largo viaje, aceptamos la caja de cerillas.
No hay wifi.
Bajo a recepción a pedir la clave y me piden diez euros más, los pago sin decir ni pio, me dan un trocito de papel con unos números.
En la habitación he intentado accedir pero no ha sido possible, así que antes de cenar bajo a recepción d enuevo y comento que no conecto con la wifi del hotel con esos datos. Me dicen que vuelva luego.
Vamos a cenar y cuando llegamos al hotel no encuetro el papelito con las claves por ningún bolsillo.
Voy a recepción de nuevo y hablo con los que nos han instalado, una señora y un señor, que además nos han hecho pagar la habitación por adelantado. Les explico que no encuentro el papel, y me dicen que si no tengo el papelito o hay wifi. Les enseño la factura donde pone que hace dos hores he pagado el wifi, y me dicen que nananai.
Les digo que si pago por un sevicio quiero ese Servicio, siempre con buenas palabras, y la señora de recpción se pone a chillarme como una loca en italiano, pero a chillido pelado, tanto que me he puesto a llorar, diciéndome que ellos no tienen la culpa que yo sea una despistada o algo así, y que soy una maleduacada por quejarme, y me ha dicho literalment : maleducada , despistada y poca educación, todo a chillido pelado. Y yo con la lagrimilla en los ojos, le he dicho al que parecía su jefe que a mi nunca NADIE me había chillado en un hotel de 4 estrelles, y se ha cruzado el hombre de brazos.
Un desastre. Porque el abuelo duerme en su habitación y el peque también, cansados del viaje, que si no, pillo maletes y me largo SUBITO, PRESTO.