Tres semanas mas tarde, tras un email en el que le exponia mi queja al director del hotel, me escribe diciendome que lo lamenta y que en compensación me regala una noche gratis... ¡SI CONTRATO DOS NOCHES MÁS!

Un obsequio que cuesta 600 euros.

Evidentemente, terminó de estropear la de por si mala impresion de mi estancia.

Resort tipo "todo incluido" con spa y campo de golf en Benalup Casas Viejas, provincia de Cádiz. A priori dispone de amplias instalaciones y variedad gastronómica y es uno de los SLHW (Small Leading Hotels of the World).

Escapada romántica de tres noches para dos personas, con altísimas expectativas ante los comentarios anteriores y la información de su página web, que derivó en profunda decepción por la mala gestión de la dirección del hotel.

A la entrada nos informan de que durante nuestra estancia solo funcionarían dos restaurantes para el almuerzo y uno para la cena (La Table), manteniendo cerrados los demás, debido a que se preparan para un evento relacionado con una marca de coche. Nos indican que probablemente no se nos había avisado al haber hecho la reserva por internet. Al segundo día el hotel estaba tomado por carpinteros, mecánicos y montadores, destruyendo completamente el ambiente de tranquilidad que se le supone al establecimiento, además de acaparar la mayoría de las instalaciones del hotel en detrimento de los clientes convencionales.

No conseguí ser recibido por el director ni el segundo ni el tercer día pese a mi insistencia, accediendo eso sí a no facturar dos de los tres tratamientos del spa, lo cual a mi juicio fue una reparación totalmente insuficiente.

Un hotel de esta categoría no debería aceptar clientes en una situación así y en un caso como el mío, debería resolver el tema con agilidad y generosidad hacia el cliente.

No volveré.

Tal como lo "pintaba" el colega Edu de Verema, contactamos con el hotel y nos aventuramos a decubrirlo. Realmente no hay ninguna exageración en el comentario, es un T.I. excepcional.
El lujo en la decoración de las habitaciones es de un gusto exquisito, con unos detalles inimaginables, las instalaciones sorprendentes, espectacular Spa, y en cuanto a la gastronomía, un punto y aparte, carta original y sorprendente en el restaurante Asia y la Table, resto de restaurantes más normales pero buenos, sorprenden los vinos y cavas incluidos sin cargo, si quieres vinos, cavas y champan especiales, tienen una bodega con oferta muy amplia, con cargo adicional, y el servicio, profesional y muy agradable ( la mayoría son gente del Sur, todo dicho ). Adicionalmente tienen un restaurante en el puerto de Barbate que se incluye en el precio, si, se pudes ir a comer/cenar sin cargo. El hotel tiene un campo de golf propio que si eres aficionado puedes usar, y para las horas libres, lo que quieras beber, copas y cócteles de calidad hasta altas horas de la noche. Lo pasamos realmente bien y nos sentimos completamente atendidos en todo momento. Por supuesto lo que indico tiene su precio, pero da la impresión que recibes más de lo que pagas. Totalmente recomendable la experiencia.

Se trata del único hotel de lujo de Europa con un todo incluido, pero a la carta.
91 habitaciones, la mayoría suites enormes, 5 restaurantes excelentes, a destacar ASIA, de lo mejorcito de la cocina asiática, y LA TABLE, cocina mediterránea con toque internacional.
Un Impresionante Spa, gimnasio, tenis, campo de golf de 18 hoyos, casa club, teatro, salas de reuniones, galeria de arte, tienda boutique de vinos y complementos, bares y cafeterías, villas privadas junto al campo de golf, centro ecuestre...
Lo destacable es que en el precio de la habitación se incluye el acceso al spa, golf, y pensión completa a la carta con bebidas, entre otras cosas.