Mala experiencia. Para no volver.
Resort tipo "todo incluido" con spa y campo de golf en Benalup Casas Viejas, provincia de Cádiz. A priori dispone de amplias instalaciones y variedad gastronómica y es uno de los SLHW (Small Leading Hotels of the World).
Escapada romántica de tres noches para dos personas, con altísimas expectativas ante los comentarios anteriores y la información de su página web, que derivó en profunda decepción por la mala gestión de la dirección del hotel.
A la entrada nos informan de que durante nuestra estancia solo funcionarían dos restaurantes para el almuerzo y uno para la cena (La Table), manteniendo cerrados los demás, debido a que se preparan para un evento relacionado con una marca de coche. Nos indican que probablemente no se nos había avisado al haber hecho la reserva por internet. Al segundo día el hotel estaba tomado por carpinteros, mecánicos y montadores, destruyendo completamente el ambiente de tranquilidad que se le supone al establecimiento, además de acaparar la mayoría de las instalaciones del hotel en detrimento de los clientes convencionales.
No conseguí ser recibido por el director ni el segundo ni el tercer día pese a mi insistencia, accediendo eso sí a no facturar dos de los tres tratamientos del spa, lo cual a mi juicio fue una reparación totalmente insuficiente.
Un hotel de esta categoría no debería aceptar clientes en una situación así y en un caso como el mío, debería resolver el tema con agilidad y generosidad hacia el cliente.
No volveré.