Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Hace unos días y tras realizar varias visitar a un " supuesto restaurante" en Gandía realice una crítica en la web Tripadvisor. La critica fue publicada y tras varios días de su publicación esta misma tarde me llega el presente mensaje que os adjunto íntegramente junto con mi opinión y que os incluyo a continuación;
" Hola: Gracias por escribir una opinión sobre Foment Café & Bar - Gin Club en TripAdvisor.
Aunque agradecemos tu aportación, tu opinión parece contener una alegación de fraude. Ten en cuenta que no podemos publicar comentarios con denuncias de fraude, por lo que tu opinión no ha sido publicada.
No obstante, nos tomamos las acusaciones de fraude muy en serio por lo que te agradeceríamos que usaras la función "¿Algún problema con esta opinión?", situada debajo de cada opinión, para alertar a nuestro equipo de investigación.
Esperamos que vuelvas a enviar otra opinión que refleje tu experiencia personal y cumpla con nuestras directrices. El texto original que nos enviaste se adjunta debajo para tu comodidad.
Puedes consultar una lista completa de nuestras directrices en la siguiente dirección: http://www.tripadvisor.es/help/our_guidelines_for_traveler_reviews
Atentamente,
El equipo de asistencia de TripAdvisor
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------opinión original-------
Asunto: Foment Café & Bar - Gin Club
Ubicación: Gandía, Provincia de Valencia, Comunidad Valenciana, España, Europa
Título: Tomadura de Pelo
Nº id.: 199512866
He estado en este local dos veces el pasado mes de marzo. El local es bonito, está muy bien situado y el servicio es bueno, a partir de ahí poco más puedo decir.
El Foment Café & Bar - Gin Club puede ser un bar, puede ser una cafetería, puede ser una taberna, puede ser un pub, puede ser de todo menos un restaurante.... Francamente me resulta imposible creer que cualquier cliente que lo haya visitado pueda hacer una valoración tal como para situarlo como el segundo mejor restaurante de Gandía, pero bueno, teniendo en cuenta que casi todas las valoraciones las han realizado personas con una única opinión ( curiosamente la relativa a este local) poco más se puede decir...
De la comida mejor no hablar. Carta de vinos muy limitada y bastante floja.
Personalmente no me gusta que me tomen el pelo. Sitio NO recomendable."
Me resulta vergonzoso que una web o cualquier medio de opinión publico se permita realizar este tipo de censura y aún más cuando no se ha faltado al respeto a ninguna persona, establecimiento o lugar. Sólo he constatado una realidad fácilmente comprobable por cualquiera y es que un grandísimo número de las valoraciones que tiene ese local las has realizado personas con una única opinión. Yo no acuse a nadie de fraude sólo constate una verdad.
Comparto con todos vosotros mi enfado y mi decepción porque ciertas web que pretenden ser reflejo de la opinión de los consumidores actúen de este modo.
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto MParece mentira para ti que aún continúes perdiendo el tiempo en determinadas webs. Pero de todo se aprende amigo.
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto M Hola Roberto, siento mucho lo que te ha ocurrido en la página de Tripadvisor y es lamentable que ocurran esas cosas pues, como bién dices, al leer tu crítica se observa que es una opinión absolutamente respetable y que en ningún momento faltas al respeto a nadie. De todo esto sólo puedes sacar una enseñanza positiva al descubrir que hay páginas web que no son serias ni fiables y que parece que están más al servicio de los restaurantes que como plataforma para que los usuarios-clientes de dichos establecimientos puedan expresar libremente susu opiniones.
Lamentablemente no eres el primero ni el único al que le ha sucedido algo así. Recuerdo una chica que dejó aqui en Verema su testimonio de una experiencia frustrante que habia tenido respecto a una crítica expresada en la página web de El Tenedor. Te digo lo mismo que le dije a ella en su momento: en el futuro cuando quieras escribir una crítica acerca de algún restaurante asegurate bién de donde lo haces, pues como habrás podido comprobar el mundo virtual está lleno de páginas poco fiables. Yo te recomendaría que escribieras aqui en Verema pues es una página fiable, donde se respeta la libertad de expresión y donde los hosteleros-restauradores no están por encima de los clientes-usuarios. Ánimo y un saludo.
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto M¿Has usado lo de "¿algún problema con esta opinión que te dicen"? A mi lo que dicen me parece coherente (las hostias aquí de uno en uno). Como yo lo veo, alguien escribe una opinión y alguien (dueño del local) denuncia esa opinión por fraude. Automáticamente dejan de publicar la opinión hasta que tú alegues que no es tal. Herramientas para que los dueños de los locales se protejan de opiniones de gente que no ha estado nunca en su local tiene que haber también, ¿no?
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto MTe digo lo mismo que Rafaelc: No pierdas el tiempo en esas webs ¡¡¡¡
Si bien la penicilina cura a los hombres, el vino los hace felices (A. Fleming)
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto MPues no es por echar leña al fuego, pero la opinión, a pesar de ser respetuosa, no explica los motivos por los que te toman el pelo, más allá de meros comentarios/sospechas.
No entiendo la animadversión que se tiene a Tripadvisor, sabiendo filtrar ciertas opiniones (que no críticas), me parece una web muy útil para tener ciertas referencias a la hora de elegir restaurantes. Yo he publicado más de 50 críticas y nunca he tenido problemas (aunque la validación de algunas a veces se ha demorado en exceso).
Un saludo.
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto MMira, mira.....
https://www.verema.com/foros/restaurantes/temas/1084849-comentarios-esperpenticos-restaurantes
Re: Censura en pleno 2014 por parte de Tripadvisor
Ver mensaje de Roberto MQuerido amigo, así son las cosas!
Tripadvisor es una gran maquinaria publicista, su fuente de ingresos está basada precisamente en los banners publicitarios del sector hostelería, restauración y ocio.
Tienen en paralelo un problema añadido, conceden distinciones a los establecimientos, ergo ya no son imparciales y asépticos, ahora bien, no quiere decir que ello te impida escribir haciendo una “crítica demoledora” sobre un establecimiento (yo lo he hecho respecto a hoteles) y que no te la publiquen por ello.
En este momento, existen las llamas empresas de “reputación”, que son agencias de publicidad y marketing on line, adaptadas al servicio de mejorar la reputación de ciertos establecimientos, tu pagas a dichas empresas y ellos se dedican a ejercer de community manager de tu establecimiento, cobrando por tu posicionamiento.
Además dichas empresas, se dedican a recontestar y en ocasiones hasta a dar las gracias, créeme porque sé muy bien cómo funciona, así que cuanto más dinero eres capaz de invertir, mejor será tu posición en el ranking.
Nuestro problema es que todos llevamos a un pequeño critico en potencia, y que estos medios, tanto Tripadvisor, como Verema y otros, nos permiten de vez en cuando dejar nuestros comentarios, aunque en el tiempo, muchos de ellos los retiraríamos.
Aquí en Verema, hay grandes escritores, ya no sé si grandes gastrónomos, pero que le dedican más de diez minutos a hablar de las excelencias de un plato, que como tal, tu no le habrías dado importancia alguna, pero eso les encanta!!!
Saludos