El Hotel INNSIDE LUCHANA 22 by Meliá****, está ubicado en un antiguo palacete neoclásico de principios del siglo XX. Se encuentra situado en el barrio de Chamberi, junto a la estación de metro del mismo nombre y cerca del Paseo de la Castellana y del centro neurálgico de Madrid. Está muy bien comunicado.
Las instalaciones son modernas. Hay conexión wifi, un pequeño bar, un restaurante y una terraza con un pequeño club y se puede utilizar un gimnasio que esta situado en el Innside Genova. Tiene 4 tipos diferentes de habitaciones, Estándar, de Luxe, Loft con vistas y Tower suite. Todas tienen TV de pantalla plana, Caja fuerte, Minibar con refrescos incluidos, conexión a Internet (wifi), aire acondicionado individual, base para Ipod y cuartos de baño con duchas de efecto lluvia.
Habia reservado una habitación de luxe, en tarifa prepago a base de puntos y euros, pues soy miembro Melia Rewards. Al llegar nos ofrecieron un up-grade, un Loft con vistas, situado en el segundo piso del establecimiento. La habitación, casi circular, era muy espaciosa, 37 m² y muy luminosa, con pequeños balconcillos al exterior, pero inutilizables debido al modo de cierre de las ventanas. El equipamiento era funcional. La cama era muy cómoda, como la mayoría de camas de la cadena Meliá, de tamaño King Size. Habia un escritorio situado detrás de la cama, no muy práctico, 2 sillones, una TV LCD de 37" con Digital Plus, conexión wifi alta velocidad, base para Ipod, aire acondicionado individual (frio/calor), que funcionaba mal, un gran armario, una tabla de planchar y una plancha, caja fuerte, minibar con refrescos incluidos (agua, coca cola, naranja), teléfono en la habitación y en el cuarto de baño. Este último, muy grande, con vistas a la calle Luchana, con amenities de la marca Innside, secador de pelo, espejo de aumento y de cuerpo entero, albornoz, zapatillas y una gran ducha con efecto lluvia. Tuvimos una atención a la llegada con una bandeja de repostería que estaba muy buena y 10 € diarios de consumo en el bar, restaurante y servicio habitaciones, por ser miembro Rewards.
Todo hubiese sido perfecto si no hubiese habido 2 problemas significativos, el uno muy importante : Falta total de insonorización en la habitación, impresión de estar en la calle, lo que me parece inaudito en un hotel de 4 estrellas, en una habitación superior y en la cadena Meliá, que conozco bien y con la que nunca había tenido este problema. En el cuarto de baño la insonorización era perfecta. El otro problema, menos importante pero desagradable, fue la imposibilidad de hacer funcionar correctamente la calefacción.
El precio de la habitación en régimen de alojamiento ascendió a 107,01 €/noche. Si hubiese pagado el precio de la habitación sin descuentos y sin ventajas rewards este hubiese sido de 165 €/noche,. El personal del hotel fue amable y profesional, pero no puedo dar una buena valoración a este hotel debido a los problemas que he descrito anteriormente y que me parecen importantes. No volveré, salvo que hagan lo necesario para la insonorizacion (que desconozco si el problema es es el mismo en todas las habitaciones del hotel).