Un desastre!!!!!!!!!

Un verdadero desastre!!!!!!!! Como bonito...precioso,pero deja mucho que desear la calidad y sobre todo el servicio.Hoy he ido a comer con mesa reservada y arroz encargado, a las 14:45 nos sentábamos en la mesa y hasta las 15:15 no han venido a tomar nota ni siquiera de la bebida, eran las 15:45 cuando nos han traído el primer entrante(tomate con ventresca), las 16:10 el segundo, recomendado por "la metre" de la cual comentare ahora,(revuelto de setas),y el último entrante 16:20(tellinas),claro después de casi dos horas y a falta del arroz he salido a fumar y cual es mi sorpresa que veo a la metre fuera fumándose tranquilamente un cigarro con unos clientes que habían terminado su comida,lo cual me parecería correcto si en el restaurante todo funcionara bien, pero eramos mas de 4 mesas con platos vacíos y mirándonos entre nosotros, eran las 16:45 cuando nos han traído el arroz, frió, pasado y soso, muy soso. Solo había un camarero para toda la sala, que el pobre hombre no sabia donde meterse debido al caos.Eran las 17:15 cuando hemos terminado de comer y hemos pedido postre y café, hasta eso ha tardado 20 minutos más.
La cuenta........la recomendación de las setas 40€ !!!!!!!!! una media de 18€ por entrante.....19€ la ración de arroz a banda.Total, 45€ por persona, contando que una de ellas no ha pedido plato, El precio,dentro de lo que cabe, me lo esperaba,menos lo de las setas eso si, que claro no estaban en la carta...Lo que de verdad esperaba era haber tenido la deferencia de pasarse por la mesa a disculparse por el servicio o simplemente justificarse.........
Me ha parecido una tomadura de pelo, es una lástima que con el dinero que han invertido,el entorno tan ideal,y todo lo que desde fuera promete... dejen al mando a una persona con tan poca profesionalidad.
Mi sensación es que realmente, no les importa la satisfacción del cliente, porque al estar en un lugar privilegiado llenan por castigo, es una verdadera lástima.

  1. #1

    Dani C.

    A vueltas con el palo a los restaurante donde no "me tratan bien". De acuerdo,cometieron un fallo, tal vez imperdonable, pero como siempre el que escribe pierde la razón cuando no la puntuación ya no es "razonable". De verás el vino y la comida fueron TAN DESASTROSOS.

    Vendetta se escribe con V y venganza también... Estos comentarios no me gustan NADA. Espero que pronto escribas en Verema sobre restaurantes que te gustan también, si no para mí, este comentario no tiene más valía que la pataleta de mi sobrino de 4 años...

  2. #2

    vser

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Lo que cuenta es realmente desastroso y si es tal como se describe la relación calidad-precio está bien puntuada pues, según lo entiendo yo, esto debe incluir la calidad del servicio. Además parece que el plato principal (el arroz) estaba frío, pasado y soso ... de modo que comida con un 3 quizás sea duro pero de ahí a calificarlo de Vendetta y pataleta es exagerado.
    Por último yo espero que se escriba de todos los restaurantes (gusten o no).

    Saludos

  3. #3

    Dani C.

    en respuesta a vser
    Ver mensaje de vser

    1. Yo no he hablado de RCP
    2. Tiempo al tiempo. Si no se vuelve a escribir más que esto, me reitero: vendetta y pataleta
    3. Subrayo tus palabras, pero todas eh, no solo las que nos interesa: yo espero que se escriba de todos los restaurantes (gusten o no).

    Sé por dónde vas, pero te has equivocado de usuario...

    Saludos
    Dani

  4. #4

    vser

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    ...pues Dani yo no se por donde vas tu....
    Mi comentario no tiene segunda intención. Simplemente digo cada usuario nos contará en Verema lo que estime oportuno. No veo la razón por la que si sólo escribe este comentario deja de tener valor lo que nos cuenta sobre su mala experiencia.

    saludos

  5. #5

    Flinto

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Ocasionalmente nos surge el beneficio de la duda, pero es que cuantos y cuantos nuevos usuarios, aparecen ,meten estopa a todo trapo y nunca mas se supo y solo dejan en este foro "la despotrica'. ", o lo que es peor, la vendetta....

    Por supuesto que los habrán honestos, pero de cada 1 ,cinco salen rana....

    Salu2

  6. #6

    JaviValencia

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Dani, si es un desastre es un desastre. Lo que no entiendo es como la gente puede aguantar semejante "chaparrón" en la mesa y no hacer nada en directo.

    Venga, que hasta te has hecho amiguete y todo....

    https://www.verema.com/usuarios/guec

  7. #7

    Dani C.

    en respuesta a JaviValencia
    Ver mensaje de JaviValencia

    Seguir no es ser amiguete. Pero así dentro de un tiempo veré si me equivocaba o no...

    Si un desastre es un desastre y si es bueno... No merece la pena compartirlo, solo lo merece si es para dar palo. Lo que no digo en el restaurante, me lo guardo y palo en la red. Serán formas de ser, pero esta es la mía.

  8. #8

    JaviValencia

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Yo veo bien que la gente exprese tanto las sensaciones buenas como las malas. Es evidente que en caliente se dicen ciertas cosas que en frio omitirias. Lo comparo a una puntuación de cata. Llega un momento en que lo debes de puntuar, y quizás si esperaras un poco mas la puntuación para bien o para mal no será la misma. El ser más o menos visceral o temperamental va con el carácter de cada uno. El problema es lo de siempre: La veracidad. Y eso, tarde o temprano si que ve la luz.

  9. #9

    Guec

    Buenas noches.
    Con respecto a mi puntuacion sobre la comida al darle un 3, significa que los entrantes(tellinas,revuelto y ensalada)estaban bien, fue el arroz como plato principal lo que falló y mucho, por eso no me parece correcto poner menos puntuación.Y sobre el vino, la pregunta es el servicio del vino, para mi entender en el servicio entra la recomendación, el que se sirva cuando por lo menos hay un plato en la mesa...y nada de eso ocurrió.
    No suelo escribir en estos foros, pero me pareció tan desastroso que quise dejar mi comentario por si puede ayudar a alguien, mi fallo fue no entrar en ellos antes de reservar ya que la critica general no es muy buena.
    Sobre si escribiré más sobre otros restaurantes que me agraden.....no lo sé como te he comentado antes no suelo hacerlo, tenemos la mala costumbre en general, aunque no deberiamos, pero tambien te digo que cuando voy a algun restaurante y el trato es correcto ,la comida correcta y demás tambien lo hago saber, tanto a la persona que sirve como a cualquier persona que pida referencias.
    Mi critica era para la metre que creo que fue la que no estubo a la altura ya que con un poquito de tablas que creo que deberia de tener al ocupar ese puesto seguro que no me hubiera ido con ese mal sabor de boca.

  10. #10

    JaviValencia

    en respuesta a Guec
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    Reitero, lo que no entiendo es como aguantas heroicamente sin decir nada a la cara. Igual que cuando quedamos satisfechos se lo hacemos saber en vivo y en directo, cuando ocurre lo contrario también debemos hacerlo. Y si se ofenden dos problemas tienen, pero lo que no tenemos que hacer nunca es escondernos.

    Un saludo

  11. #11

    Dani C.

    en respuesta a Guec
    Ver mensaje de Guec

    Esto de que contestes ya es punto a favor. Muchas de las estrellas fugaces que aparecen por aquí ni se dignan a contestar. Yo de veras espero que vuelvas a escribir en Verema. No conozco el restaurante y no puedo opinar nada al respecto, pero si me gustaría conocer más tus gustos, que recomendaras algún restaurante.

    Anímate y bienvenido a Verema.
    Dani

  12. #13

    Aloof

    en respuesta a JaviValencia
    Ver mensaje de JaviValencia

    eso es lo que llevo diciendo yo desde hace mucho tiempo si lo pagamos pues vamos a quejarnos tambien,es decir dejar la queja en el rest. y despues en verema.saludos.

  13. #14

    Guec

    en respuesta a JaviValencia
    Ver mensaje de JaviValencia

    Aguanté porque al principio intentas ser comprensivo, cuando ya ves que se esta pasando la situacion....intentas que los demas acompañantes no se alteren, luego te sabe mal por el camarero, porque la verdad quisiera que le vierais la cara de agobio , aunque lo correcto hubiera sido que no "cargaramos" contra el sino que avisara a la responsable, pero como ya digo......del cabreo pasas al monumental cabreo, la desesperacion, pero luego cuando lo que intentas es que no se corte el buen rollo de la reunion que es lo principal, te lo tomas con humor.......... de todas formas visto lo visto ....y si no intentó remediarlo antes, para que!!!
    Eso si, cuando llegas a tu casa lo analizas y total para que, para que encima piensen que lo que estas es intentando que te inviten a los cafes????????No me merece la pena, me quedo con la pataleta, se queda como una anecdota que seguro que recordaremos en cada reunión.

  14. #15

    Jeronimo

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Efectivamente eso ya es algo, el tiempo nos dirá si es o no de fiar.
    Desgraciadamente y espero que no sea el caso, lo que nos demuestra la experiencia es que "nuevo" + "puntuaciones muy altas o muy bajas" = SPAM

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