Incomprensible comportamiento y no hay postres ni café

Dije que no haría ningún esfuerzo para comentar lo sucedido en la cena de mi cumpleaños (agosto 2010, 9 comensales) pero creo que no está de más.... seré breve.
Entorno y salón: muy bueno.
Carta: atractiva, platos seleccionados: estaban buenos-muy buenos en general, precio acorde con lo esperado.
Servicio: camareros ni muy profesionales ni muy hábiles-amables, pero no me parece lo prioritario.
Postres: cuando fuimos a pedir nos dicen que nos han preparado un surtido....cosa relativamente habitual en muchos restaurantes y que no me agrada, pero normalmente evitable si dices que prefieres elegir de la carta. Decimos al unísono que no queremos surtido y no nos ofrecen otra cosa, con lo q decimos que no queremos postre, sin embargo algunas personas si querían algo para terminar la cena, algo elegido por ellos a su gusto. Preguntamos si tienen helado y otro tiramisú. Dicen que si y nos dicen unos sabores de helado. El tiramisú raquítico y prefabricado lo traen del surtido rechazado. Los helados llgan casi media hora después, en cantidades muy desiguales descuidada presentación, helado ramplón, como en un comedor de carretera. Toda esta situación resulta un poco cómica porque estamos en familia pero fastidiosa sobre todo para mi que soy la que celebra su cumpleaños, y eso que elegí el naútico pq me apetecía un sitio algo especial, pero había leído comentarios sobre el tema de los postres en este sitio. Resumen de postres: no tiene más que un surtido impuesto que no era nada especial ni apetecible y en la carta también proponen una fondue de chocolate con fruta o algo así pero anosostros ni nos la ofrecieron. Todos los helados y el minitiramisú fuera de carta fueron cobrados puntualmene.
Entonces llega el colmo; el camarero nos pregunta si queremos café y al decir que si, sin dejarnos seguir nos dicen que "han pensado", (quien lo ha pensado?? no se..)que como hacía buena noche estaríamos bien en la terraza en la orilla del río, nos indican como llegar y que nos están esperando con una mesa preparada para nosotros. No teníamos ninguna intención de ir a la terraza ni de movernos de la mesa, (eran menos de la 12 y habíamos empezadoa cenar a las 10 y media), pero ante la inesperada propuesta y viéndonos obligados ya en un ambiente enrarecido, aceptamos ir a la terraza a la que se llega dando un bonito rodeo por rampas y caminos saliendo del restaurante. En el grupo había varias personas con problemas de movilidad, al menos una de ellas de forma evidente y llamativa Por supuesto llegamos a la terraza prometida con música disco a tope y donde ni había mesa para nosotros ni nos esperaban ni nos apetecía un pimiento tomar nada de nada.
Entre risas y rabia por mi parte nos marchamos en el ascensor al paseo Echegaray y Caballero. Entré a decirle al camarero que "había pensado" que nos gustaría estar en la terraza que nos íbamos y lo que habíamos encontrado en la terraza, que nos había costado llegar y lo incomprensible que me resultaba todo. De los postres ni dije nada. El dijo muy apesadumbrado que losentía mucho, mucho y que si lo hubiera sabido (el que??) nos habrían dado café en la cafetería (que es otro habitáculo dentro del edificio que debe funcional aparte porque antes de la cena tomamos algo en la espera y me hicieros pagarlo allí en el momento sin poder añadirlo a la cuenta de la cena), osea que en la mesa de ninguna manera se contemplaba lo del café ??¿¿¿
No es un suceso trágico y los primeros y segundos en general nos gustaron así como el salón y el edificio, pero fue bastante desagradable e inaudito, como estábamos en familia lo tomaron a risa, pero visto lo visto nivuelvo ni lo recomiendo.

  1. #1

    Nacho_G.F.

    Pues una pena, pues estas coas tienes razón que representan un chasco, y son eventos que se preparan con ilusión y saben muy mal estas situaciones.
    Me llama la atención que en todos los comentarios de este restaurante hay probolemas similares a los que tú sufriste. Parece que no es casualidad sino evidentes faltas de coordinación y hasta de profesionalidad.

  2. #2

    Latrufa

    Pues si Nacho, siempre hay peros en este restaurante, es curioso.

  3. #3

    Afrik

    Estoy de acuerdo . No cuadra para nada que una buena idea ,se maltrate así.saludos

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