Despues de estar esperando 1hora y 15minutos,tuvimos que marchar despues de estar aguantando pisotones y empujones de la gente que tambien estaba esperando,el personaje de la entrada nos comento que nos llamaría por teléfono cuando nos tocara,todavia sigo esperando,llame para interesarme por la mesa y me comentan que me llamaron dos veces,mi registro de llamadas está a disposición de quien quiera verlo,yo en mi tiempo allí esperando(que fue 1h15m no vi a nadie llamar por teléfono)
Sólo un restaurante de medio pelo hace esa jugada,la suerte es que no pedi la hoja de reclamaciones y que el encargado me atendiera,porque tuve que llevar a mi madre(75años)a urgencias con un golpe de calor y de nervios del disgusto y de la mala educacion de los camareros
No volvere.....
Puede haber pasado varias cosas , en mi ultima visita , me hicieron un hueco , por ir pronto , con esa condición , y la verdad es un detalle a agradecer .
Por lo tanto no me cuadra , un mal entendido , llamar a un móvil equivocado , eso si , pero mentirosos , no lo creo .
Esta pagina es para hablar de la velada , si no has estado , no entiendo tu puntuación , por un mal entendido , pero ....
Buenos días,
Lamento tu mala experiencia, quizás como apunta Óscar pudo haber un malentendido, porque conozco ese restaurante desde hace años y el trato siempre que he ido ha sido muy correcto. Mi experiencia allí es que son gente razonable y bien dispuesta, y cuando he tenido algún problema y lo he comentado han tratado de resolverlo, asi que quizás diste con la persona equivocada al plantear tu reclamación o hubo algún otro problema.
Ahora que has dado el paso de incorporarte a escribir en el foro, te animo a que también nos cuentes las experiencias buenas de las que disfrutes, que hay veces que parece que nos estimula más quejarnos de lo malo (que hay que hacerlo) que compartir lo bueno.
Un saludo y bienvenido.
Creo que el sitio más adecuado para tu comentario es contactar con la web del restaurante y plantear allí tu queja para que sea atendida ya que no utilizastes la hoja de reclamaciones.
Saludos
Buenas Oscar
Mi experiencia nefasta junto con 80 personas extrañas que me acompaña en ese momento,creo que es necesario comentar,fue una verguenza a tenor de los comentarios de mis compañeros de empujones,lo peor peor es que había clases entre la elección de la entrada a comer,y eso es algo que me revienta....
Buenas,y gracias por tus molestias,en contestar.
Respecto al malentendido del teléfono,me parece extraño porqué me lo repitio cuando entre a confirmar la reserva,y no le vi nunca llamar por teléfono.Y si que comentaba a la gente que les llamaría cuando les tocase (estuve a 10cm de el durante 1h15m)espero que no tengas nunca la impotencia que tuve en aquel momento... un saludo
Estaría encantado de plantear mi queja en la WEB del restaurante,pero no existe tal medio.
Mi sensacion fue de estar en un comedor social mendigando comida,ni en los comedores(100veces mas dignos)de caritas paso lo que el sabado 17 entre las 14:00 y 16:00
Te entiendo, alguna vez he vivido situaciones similares en otros lugares y aunque puedas llegar a terminar comiendo en el sitio ya no disfrutas.
Igual no es mala idea, como te comenta Abreunvinito, que contactes con ellos directamente. Ya te digo que yo cuando he estado allí y he tenido algún inconveniente rápidamente lo han subsanado. Recuerdo por ejemplo una vez con un postre que pedimos varios y tenía un sabor como a quemado, y fue decírselo, retirarlo y cambiarlo de inmediato por otro que eligiéramos sin coste alguno, por supuesto.
Saludos
Tienen Facebook y Twitter, puedes intentar contactar con ellos por ahí seguramente. En la propia web del restaurante tienes todas sus redes sociales.
Saludos
Hola de nuevo:
No tiene una zona en la web para ello pero sí anuncian:
WHATSAPP: +34 639 810 558
Al menos intentarlo y dejar constancia de lo ocurrido.
Saludos
Doy fé que contestan a los twitters.
Saludos
Si que se monta lió , sin reserva , mala suerte , y mal entendido y mal día , lastima.
El problema es que tenía reserva
Buenas,
Sintiendo vuestra mala experiencia decirte que no se puede hacer una valoración de un restaurante donde no has comido. Te sugiero que vayas al apartado “Foros” y lo pongas en la sección correspondiente.
Espero que tú madre esté mejor. Deberías plantearte reclamar y adjuntar parte médico.
Un saludo.
Gracias por tus molestias
El caso es que he comido sucesivas veces y no tengo queja de la comida,pero el protocolo de entrada es nefasto y mienten a la hora de dar paso a la gente,reitero que e un restaurante de su categoría no necesita masificar a sus clientes en la barra del bar,como si fuesemos ganado.Un cordial saludo
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