Una pena......

Primer restaurante del Westin de Valencia. Durante años lo llevo Torrijos padre , el cual lo abandonó hace un tiempo. Mesas amplias con buena separación de mesas. Mantelería de mejor nivel que la vajilla, la cubertería y la cristalería. Decoración algo retro , pero en conjunto acogedor si no fuera por la excesiva iluminación del comedor, más propia de un campo de futbol que de un restaurante enclavado en un marco tan bonito como este hotel. Sorprende el enorme contraste en este punto con el de bar de copas que está ubicado al lado.
Menú de Cuina Oberta , consistente en
.- Tatin de queso de cabra con berenjena asada y albahaca. El queso no sé si sería o no de cabra , pero no nos dio ese sabor. La base era hojaldre y estaba pasado de punto con lo cual se rompía en diez mil trozos al cortar. Las berenjenas buenas y la albahaca no nos toco a ninguno de los seis. O no nos tocó o era una albahaca especial que no se notaba. Se acompañó de diversos tipos de lechugas.
.- Corvina asada con sanfaina de verduras de temporada . Buen pescado , falto de sal (pero eso va a gustos) con punto adecuado. Sanfaina correcta con cantidad más bien pequeña en plato.
.- Rosmarino Cheesecake con frutos del bosque, traduciendo a lenguaje llano: Crema de queso aceptable con mermelada de frutos rojos industrial.
Carta de vinos bastante , por no decir muy, floja. Precios , en el mejor de los casos (Guitian, que es el que tomamos) x2, en el peor, casi x4 , como el marina Alta a 19 euros). Referencias sin orden ni concierto . No parece que nadie se haya sentado a dar una mínima estructura y sentido a la carta. Servicio del vino en consonancia, te dan a probar y si la camarera o el camarero pasa por allí te llena la copa. Si no pasa o se puedes escurrir pues no te llenan.
Servicio en sala como si estuvieras en una boda. Nos reciben, nos sientan , preguntan si queremos tomar algo , te lo sirven y al poco tiempo empiezan a servirte el menú. Casi no da tiempo saborear el Martini o la cerveza. Para acompañar las bebidas hay un cuenco pequeño con almendras , y cuando digo uno es uno con independencia si la mesa es de dos, cuatro o seis personas. Pedí otro cuenco de almendras y sacaron otro de tamaño similar con nueces. Se ve que no quedaban almendras o el cupo por mesa ya se había agotado. Para hacerse una idea del tamaño , en ese último cuenco habían cinco medias nueces....Sobran mas comentarios en este punto. No hubo ni explicación del menú, ni aperitivo de introducción (salvo que el famoso cuenco cumpliera ese papel , pero como nadie dijo nada , nos quedamos sin saber). No hubo explicación de los platos al servir. Calidez en el servicio de sala nula. Había una camarera que usaba el tuteo , imagino que no desconocería que en el idioma castellano español existe el usted. La sensación es como si estuvieras en un banquete de bodas. Te ponen el plato, miran a ver si comes rápido, te lo quitan y siguiente. Es como si todo fuera contra reloj , todo hermético y robotizado. Parecía como si tuvieran prisa para desalojar el restaurante y montar el servicio de desayunos para el día siguiente ( no sé si los desayunos del hotel se toman aquí y tampoco me quedaron ganas de averiguarlo). Por supuesto , y, siguiendo la tónica , preguntan si se quiere copas después del café. Por cierto, hablando del café , ya que te lo cobran a casi 4 euros , lo mínimo es que sea café como Dios manda. Ya sé que Westin es una cadena americana y allí es café es como es , pero si Westin es americana , Valencia está en España y salvo que se pida café americano , el que te sirvan debe de ser café y no café aguado, máxime cuando se pide café corto. De la misma forma que si una botella de agua te cuesta casi 6 euros , lo mínimo , ya que pagas lo que pagas , es que te sirvan la misma en la copa y no te la dejen en el centro de la mesa. De igual forma que los petit fours se deben de servir para toda la mesa y no sólo para una parte y, ya que estamos en un sitio de lujo (con precios acordes al lujo) esos petit fours deben de servirse con el café y no diez minutos mas tarde.
Fuimos a cenar por el marco. Éramos tres matrimonios con unos años y buscábamos probar si la comida se acercaba mínimamente a lo que le envolvía. marco , tomando como referencia todo el hotel y no sólo el restaurante, muy bonito. Comida sin alardes , pero bueno, treinta euros aquí tampoco hay que pedir más. Se puede decir que cumplió. El resto .............pues de pena.
Debo de ser iluso , pero pensaba que , cuando un restaurante se mete en Cuina Oberta, busca darse a conocer y buscar clientes nuevos. No tuve esa sensación. Parece que el cliente importa poco o nada ( mas bien nada) y que están en esta promoción obligados o que hacen un favor al ofrecer sus instalaciones a esos precios.

Una pena que en este marco exista este servicio , este pasotismo y el trato tan impersonal . Una pena que sientas que te cobran a precio de lujo (obviamente me refiero al agua, a los cafés, a las cervezas , al Martini y no a la comida) cosas que están a la altura de un bar de carretera. Una pena que en un sitio tan bonito y con tantas posibilidades, gastronómicamente sea bastante cutre. En fin una pena de cena , si no fuera porque la compañía lo salvó todo…….

  1. #1

    Jeronimo

    Cada vez me reafirmo más en mi teoría de que los hoteles (salvo honrosas excepciones) son para dormir.

  2. #2

    Javier46

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    Desgraciadamente estoy de acuerdo contigo.......No lo entiendo , pero salvo en los rurales, donde la media mejora, la realidad es esa

  3. #3

    Jeronimo

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    Yo lo veo de la siguiente manera Javier, el negocio de un hotel de 4/5 estrellas son las habitaciones, mínimo 60€ por habitación (oferta especial) con el mínimo gasto de cambiar de sábanas y limpiar la habitación.
    La inversión más importante en este tipo de negocio (y en la mayoría) es el ladrillo, y como la inversión ya está hecha y necesitan personal para servir los desayunos, etc…, el restaurante pienso yo que es un complemento para sacar un dinerillo extra.
    Dicho esto, entiendo que hay pequeños hoteleros que pueden mimar más o menos el tema, pero en las grandes cadenas las decisiones están en manos de las centrales de compra.
    No hace mucho leí en algún medio (no recuerdo cual) el lamento del cocinero de uno de estos hoteles, al no poder comprar ciertos productos por no estar homologados por “su” central de compras y que su clientela le demandaba.
    Es como yo lo veo, y posiblemente esté equivocado.

  4. #4

    Javier46

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    No creo que estes equivocado gran jefe. Yo añadiría que el negocio lo tienen en los banquetes donde lo que prima es el marco antes que la comida. En esos eventos tienen mucho margen y es , por decirlo de alguna manera, dinero mucho más facil que el de un restaurante.

  5. #5

    Jeronimo

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    Nunca he podido entender los precios de los banquetes.

  6. #6

    Jlggg

    Yo hace tiempo que me abstengo de ir a restaurantes de cuina oberta.

    Saludos

    José Luis Giner

  7. #8

    kopicki

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    Pero fue comida o cena??

  8. #9

    kopicki

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    Yo tampoco la verdad. Trabajan con unos margenes escandalosos.

  9. #9

    Otilio Haro

    Me extrañó cuando lo dijiste, el que fueras aquí, la verdad. No es lo mismo que el restaurante X esté dentro de un hotel, que el propio restaurante de un hotel.

    Un abrazo, y a reponerse toca :-)

  10. #11

    Otilio Haro

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    Pero no pasa nada, ya que si sale mal quien lo paga son los novios. Y no me refiero a lo económico.

  11. #12

    kopicki

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    Ya. Hombre se contratan estos sitios y las masías que están de moda por el entorno, la comidad pues ya sabemos lo que es. El westin por ejemplo cobra por una copa de cava de bienvenida para un banquete 12e¡¡¡¡¡. Se puede ver en la web. Para el 2013 tengo que buscar sitio para la comunión de mis sobrina y ya veremos porque el Westin era una opción.

  12. #13

    Otilio Haro

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    Veo excesivo tratar una comunión como una boda. Hablo del sitio, del menú, etc. Es solo mi punto de vista, ojo.
    Suerte con esa elección.

    Un saludo

  13. #14

    Jeronimo

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    Yo preferiría gastármelo en una comunión que una boda, en la comunión te casas con Dios, pero cada uno sigue en su casa y haciendo vida de soltero.

  14. #15

    kopicki

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    jajajajaja que tío

  15. #16

    kopicki

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    Pues sí pero como yo no pago. Normalmente los menús de comunión llevan un plato menos pero aún así una pasta.

  16. #17

    Otilio Haro

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    Jeje... muy agudo.

  17. #18

    Javier46

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    Cena

  18. #19

    Javier46

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    La verdad es que fuí antes de verano al otro restaurante , el Rossmarino, y la cena estuvo muy bien en la terraza. Pero bueno.........para aprender..........perder :-)
    Un abrazo

  19. #20

    Javier46

    en respuesta a Jlggg
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    El año pasado estuve en Les Nits y estuvo muy bien.......

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