Mejor repasar la nota

El sitio es fantástico, la cocina es buena, el servicio también, los precios caros, especialmente los vinos, pero no es de recibo que nos cobren más de cien euros de más. Concretamente nos cobraron 11 raciones de canelones en vez de 2. Lo curioso, es que a los señores de al lado (6 comensales) al oir nuestra reclamación se dieron cuenta que les habían cobrado casi 250 euros de más. Lo peor es que la responsable del restaurante ni se dignó a pedir disculpas. Sólo apareció a petición mía y se limitó a decir que tenía razón y que debería haberse disculpado.
En un sitio así, con semejantes y a unos clientes que se dejan mil euros en una comida (éramos 4 familias) se les debe tratar un poco mejor.
Aunque era la cuarta vez que iba, no volveré.
Lo dicho, repasen la cuenta, que la cosa no está para que te cobren lo que no has tomado.

  1. #1

    Dani C.

    Pues te diré lo mismo que digo siempre a los que ya habéis visitado en infinidad de ocasiones un local y solo compartís las cosas que no os gustan: Es una pena que solo uses Verema como castigo. Comparte también lo que te gusta y así podremos aprender todos un poco, conocer nuevos lugares, etc...

    Y lo peor de todo es que no me parece tan grave que se equivocaran en la nota, además en 250€ estaba claro que os ibais a dar cuenta. Otra cosa es que colaran una ración, que igual podríais pensar mal... ¿pero 11?

    Espero que esto te lo tomes como una invitación a participar en esta web, de forma constructiva, y como reflexión. Todos nos equivocamos en nuestros trabajos en alguna ocasión.

    Saludos
    Dani

  2. #2

    Manelperico

    en respuesta a Dani C.
    Ver mensaje de Dani C.

    Hola Dani,

    Me gustaría que te leyeras bien mi comentario. Te aseguro que tengo intención de ir poniendo comentarios constructivos de mis visitas a distintos retaurantes. Por trabajo, como y ceno en Barcelona y Madrid un mínimo de 7 veces por semana en restaurantes, además del fin de semana con familia y amigos.
    Esta era la tercera vez que visitaba ese restaurante. No nos cobraron 250 euros de más, sinó que nos cobraron más de 100 euros en 2 mesas diferentes.
    Realmente no nos dimos cuenta porqué la cuenta era de 16 comensales entre adultos (9) y niños (7). Es más, llegamos a pagar y fue al cabo de un rato de pagar que uno de los comensales se dió cuenta y reclamó.

    Haz lo que quieras, pero a la mesa de al lado le hicieron lo mismo. Como verás en mi crítica, he valorado el entorno, la cocina y el servicio de la manera más correcta. (mi esposa tuvo que reclamar los cubiertos para comer el segundo plato cuatro veces. Cuando tú vas a un sitio en el que sabes que los precios son altos esperas un mejor servicio y que no te roben.
    Lo peor es que ni se disculparon.

    Entiendo tu postura, pero a mi me gustaría que me avisaran cuando es un caso tan claro y sospechoso. Que de tan poquitas mesas se equivoquen en 2 no es de recibo.

    En fin, tú decides.

    Saludos,

    Manel

  3. #3

    Dani C.

    en respuesta a Manelperico
    Ver mensaje de Manelperico

    Todo lo que me dices me parece perfecto, pero te repito que creo que no es una buena forma de empezar en Verema. Ahora solo me queda esperar a leer tus comentarios sobre los restaurante de Madrid y Barcelona que te gustan, y de los que no te gustan también, pero no al revés.

    Saludos
    Dani

Cookies en verema.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra Ver política de cookies.

Aceptar