Muy bien situado, habitaciones correctas, personal muy agradable. El mejor para ir durante la Semana grande, tertulias toreras y mucho ambiente durante los días de toros.
Rodeado de buenos restaurantes y perfecto para conocer la ciudad a pie

...no tanto en este hotel, una verdadera institución de la ciudad. Muy céntrico en la zona del Ensanche y cercano a todos esos emblemáticos edificios que han convertido la otrora gris Bilbao en una ciudad moderna y atractiva.
Zonas comunes un poco recargadas en su decoración, alternando con gusto lo moderno y lo antiguo.
Queda escaso en número de ascenosres y tamaño de los mismos, por lo que en hora punta es complicado coger uno.
Trámites de entrada y salida sencillos.
Habitación con algún desconchón en muebles y paredes, lo que llama la atención en un Hotel renovado recientemente. La mía buena amplitud,cama espaciosa y de calidad. Lástima que diera a un horroroso patio interior que obligaba a cerrar la cortina y dejarla así toda la estancia. Buen TV de pantalla plana.
Armario un poco pequeñó, con pocos colgadores, caja de seguridad sencilla de utilizar.
Baño amplio y con adminículos suficientes.
Aire acondicionado eficaz y de fácil manejo.
La insonorización es fatal y desde el punto de la mañana se oyen los carritos del servicio de habitaciones. Este aspecto me obliga a bajar muhco la nota en este apartado.
Tiene habitaciones adaptadas para discapacitados y como anécdota a mí me dieron una de ellas, por lo que el baño era muy grande y la ducha especial, sin ningún tipo de cortinas o protectores. Pregunté en recepción, temeroso que salpicara todo de agua y me dijeron que tranquilo que estaba preparada para ello. Tenían razón, ducha sin problemas.
Desayuno tipo bufé rico y abundante, café e infusiones de máquina.
El persona atento y competente, desde el portero hasta la señora de la limpieza, muy bien este aspecto.
Me beneficié de una oferta de 80€ la doble a lo que hay que sumar 18€/día de parking, situado en el portal contiguo a la entrada del hotel, lo dejas y te lo aparcan, avisas unos minutos antes y cuando bajas ya lo tienes preparado, otro punto positivo.
En resumen, situación privilegiada, servicio excelente y habitaciones un poco peor de lo esperado, suspende en control de ruidos.

Ya he comprobado a lo largo de los últimos años varios hoteles de 4 estrellas, incluso de cadenas importantes , que no se parecen en nada a sus "hermanos" de categoría ni de marca.

Este hotel magníficamente situado y con cierto atractivo "retro" está viejo, rancio, con la habitación que me correspondió sosa, mal pintada, aire acondicionado antediluviano, wifi "virtual" e intermitente y caro, camas malísimas, casi dañinas. Sistema de grifería en ducha y presión del agua pésimas. Limpieza así-así. Desayuno estupendo. Personal amable. Ascensores escasos y chicos.

Si tuviera 3 estrellas diría que es un hotel aceptable. Con 4 o 5, absolutamente fuera de lugar. Por 50 euros a lo mejor me pillan de nuevo. Por mas, no.

Hotel clásico en el centro de Bilbao renovado no hace mucho. Situado en el centro social y comercial de Bilbao. Próximo a los famosos museos Guggenheim y Bellas Artes. Muy cerca de todos los grandes restaurantes de Bilbao.
Recepción bastante distante. Lo de la amabilidad y simpatía lo acapara en un 100% un icono de este hotel que es el caballero que viste de blanco y gorra y que te abre la puerta del taxi y te saluda con exquisita educación. Coge tu equipaje y te lo deja en la recepción.
Recientemente renovadas las habitaciones, aunque no se pueden considerar confortables y/o acogedoras por su decoración o diseño. Mi habitación (con vistas a un oscuro patio) fue una individual standard que cuenta con todos los servicios de un moderno cuatro estrellas urbano: Wi-Fi, minibar, caja fuerte gratis, TV satélite y Canal Plus, servicio de habitaciones 24 horas, secador de pelo, etc. Lo mjor es el baño: Amplio y bien equipado con todo detalle (aunque la mía sin albornoz).
Tiene gimnasio que no utilicé.
El precio que indico abajo es para empresas y sin desayuno.
El desayuno buffet (15€ + IVA) sin embargo, lo consideré aunque no muy variado, si bien preparado con detalles que no había visto hasta ahora: Buenos y gruesos espárragos y bonito desmigado para prepararse ensaladas con pepinillos, aceitunas o tomate. Buenos dulces.
Me quedé con ganas de probar su afamado restaurante Bermeo. Para otra ocasión.

Importante ubicación la de este hotel situado en el centro comercial de Bilbao.
Mucha la diferencia encontrada desde hace seis años que lo visite a la fecha actual, ya que esta totalmente renovado habiendo mejorado su aspecto sustancialmente.
Espaciosas y muy agradables sus habitaciones de decoración moderna y elegantes.
Los baños igualmente son espaciosos y completamente equipados incluido albornoz.
Desayuno buffet realmente impresionante, de los mejores que he visitado en hoteles, muy amplio, variado y de calidad excelente.
El personal muy amable y el servicio de recepción muy diligente en el registro y asignación de las habitaciones.
El hotel dispone de parking de pago no incluido en el precio de la habitación.
Igualmente dispone de gimnasio gratuito para los clientes.
Buena relación calidad precio.