Buenos días, el restaurante dispone de numerosas ofertas para disfrutar de menús muy completos a precios muy competitivos. Las ofertas proponen combinaciones de platos más o menos fijas y con unas condiciones determinadas.
Siempre es posible comer a la carta sin ningún tipo de restricción ni condición más que ceñirse a la carta del restaurante.
Lamentablemente en su reserva hubo un malentendido. Usted efectivamente tiene razón en cuanto a que nos llamó para informarse acerca de la oferta y volvió a llamar al día siguiente para reservar mesa, pero no nos indicó, en esta segunda llamada que estaba interesado en la oferta. Nosotros no pudimos establecer la conexión entre esas dos llamadas, nos resulta imposible dado el volumen de llamadas recibidas a diario.
Es necesario indicar la oferta en la que están interesados en el momento de hacer la reserva para que podamos atenderles convenientemente y darles todas las indicaciones acerca de las condiciones de dicha oferta. Indicaciones que a su vez encuentran detalladas en nuestra web y en las webs colaboradoras.
Del mismo modo ustedes disponen de todos los precios detallados en la página web y el la carta del restaurante. Entendemos su malestar pero no nos parece justo que por un malentendido cuestione nuestras ofertas cuando dedicamos mucho esfuerzo en elaborarlas y dar un mejor servicio a nuestros clientes. Gracias