Sincramente...no volveremos

llevo años consultando esta página y la verdad, me he dado de alta para expresar mi desagradable experiencia con este restaurante. Fuí hace meses con clientes y nos gustó. Repetí con mi mujer y fuimos a cenar. Solo una señora en una mesa cenando y nosotros. Lentitud en atendernos. Nos dejamos aconsejar para las entradas. Burrana....20 euros para 2, surtido de fiambres italiano. Las pastas del dia fuera de carta. No nos gustó los fiambres...demasiado grasos y pesados para una cena. Las pastas...bastante buenas aunque la de calabaza y naranja, original pero excesivamente dulce pero repito, buenas. L verdaderamente inaceptable es cuando pedimos la cuenta. Nos traen una hojita estilo nota de camareros sin membrete ni ningún dato oficial a bolígrafo con absolutamente todos los precios enmendados y retificados lleno de tachones. Lo primero que veo es que la burrana a pasado a valer 25 euros. Llamamos a la camarera. Ya había pagado con tarjeta. Después de 10 minutos aparece una señora mayor con "otra carta" y le comento lo sucedido. Nos muestra el precio y aparece en la hoja rectificado a bolígrafo la burrana a 25 euros. Le comentamos que en la que nos dieron al principio aparecia 20 y va y nos comenta que puede ser, que se les habría pasado cambiarlo y que lo siente mucho y se va!. No tuve ganas de jaleo y de hacerle pasar un mal rato a mi mujer (pretendía pasar una velada agradable) y opté por marcharme sin pedir la hoja de reclamaciones que es lo que se merece una situación asi. Tamb ién comprobé que justo las pastas del día, sugerencias de la casa, no vienen en carta y son de 4 a 5 euros más caras. Me fui con la sensación que van a facturar y me pareció muy mal resuelto el hecho de tener rectificado a boligrafo determinados precios en según que carta te toque y si el cliente se da cuenta, pues que se aguante. No habrá una tercera vez. Uno de los clientes que llevé me ha insistido en volver (nos gustó de hecho aquella vez) pero ya le he dicho como nos tratan y que no pienso volver. Ellos se lo pierden. Por cierto, la coca cola a 2,65? un poco cara no? y la cena para 2 con un postre compartido (la burrana junto las pastas llena una barbaridad) 65 euros. Me parece bastante caro para lo servido y el sitio del que se trata.

  1. #1

    Joanne Marie

    Me pareció muy triste y inadecuado que el último comentario "nuevo" sobre este restaurante (ya cerrado) fuera esta. Yo soy la señora mayor (tengo 37 años) que acudió a su mesa con la cuestión sobre los precios. Primero decirle que la camarera que estuvo esa noche estuvo como extra debido a enfermedad de nuestro camarero habitual. Lo de las cartas fue por equivocación/falta de conocimiento de parte suya, ya que, cartas con el precio anterior de la burrata solo había una(está carta normalmente estaba en la cocina como punto de referencia)y que mala suerte que le tocó a usted. Segundo, creo que las carnes frías/fiambres que estuvieron en el plato de la burrata efectivamente son algo pesados pero cortados muy finos (como son siempre en este plato)y, que yo sepa, un fiambre no es un "plato ligero" en ningún sitio... Su comentario sobre una pasta rellena de calabaza servido con mermelada casera de naranja que fuera "excesivamente dulce" no requiere ninguna explicación... ambas ingredientes son dulces. La noche en cuestión no estuvo solo una señora en otra mesa aunque este no sea ninguna justificación. Aunque le cueste creerlo yo me acuerdo perfectamente de ese servicio precisamente por haber leído su comentario y haber pensado "que injusta es la gente". Esa noche estuvieron otras 5 mesas ocupadas sin incluir la señora en cuestión y si, como usted dice, había ya estado en Il Cantuccio con clientes, habrá vuelto por la calidad de los platos y esa "calidad" se consigue gracias a que todo se prepara en el momento, no hay perejil ya cortado ni ensaladas ya montadas ni pastas pre-cocinadas, todo se prepara en el momento que la cocina recibe la comanda. En la cocina hay un Chef y un ayudante/lavaplatos por lo tanto creo que sea mas que comprensible que en el momento de tener mas de 8 platos diferentes que preparar y sacar no salgan las cosas en cuestión de minutos. Una cosa que se suele advertir a los clientes es precisamente eso, si tienes prisa, este no es restaurante para usted. La nota escrita a mano con tachones y rectificaciones la verdad no estuvo nada bien que se le llevara así a su mesa, al menos lo tenía que haber pasado a limpio. Pero en su anterior visita también le habrán pasado la cuenta de la misma manera (escrito a mano) ya que todas las notas se hacían así. Que Il Cantuccio trabajara "para facturar" es opinión suya, lo que sí procuramos hacer es ofrecer platos diferentes y atrevidos a nuestros clientes para que no tengan que elegir entre los "típicos" platos italianos, carbonara hecha con nata (en Il Cantuccio no lo utilizaban en ninguna salsa) boloñesa o frutti di mare servidos con pastas pre-cocinadas... Coca Cola a 2'65€, imposible, el precio de todos los refrescos siempre ha sido de 2€... Le alegrará saber que ya no estamos en Il Cantuccio, nos hemos trasladado a otro local mas grande y bonita en otra zona y donde nuestros clientes que han venido hasta la fecha y los nuevos que nos han conocido se han ido mas que contentos, como siempre.

    Que un plato no te guste no es lo mismo que algo que no esté bueno.

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