I.1 Requisitos
Para ser Socio/a del Club de Vinos Verema hay que rellenar la solicitud de adhesión aceptando las condiciones de venta y, posteriormente, realizar un primer pedido.
I.2 Edad
El Socio/a declara que tiene la edad mínima legal para el consumo de alcohol.
II.1 Lotes
La caja estándar de los vinos seleccionados es la de 6 botellas, con precios por botella comprendidos entre 7 y 25 euros.
II.2 Comunicaciones y plazos
1. Bimensualmente (seis veces al año), y con suficiente antelación al envío del nuevo lote cada Socio recibirá información por correo electrónico, en la que se detallarán las características más importantes de los vinos seleccionados.
2. El lote se mandará por defecto. Podrá rechazar el lote en el plazo de una semana desde que se envía el mail informativo y se publica en la web, a través del botón de Rechazo en la pestaña del Club Verema o comunicándolo por teléfono o mail.
Nota: En la zona de Canarias, Ceuta y Melilla, el lote NO se mandará por defecto sino que será por solicitud expresa.
3. Si una vez pasado ese plazo no se ha recibido ninguna comunicación, Verema.com entenderá que desea recibir dicha selección.
4. Igualmente si el Socio/a desea recibir más cantidad de la selección del mes y/o repetir selecciones de meses anteriores (en caso de haber existencias), bastará con que así nos lo comunique por correo electrónico [email protected] , correo postal Verema.com - Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022- Valencia o teléfono 963 389 800.
II.3 Envío y domiciliación bancaria
El pago de la primera selección de vinos (tras confirmación de disponibilidad por parte de Verema.com) se realizará por anticipado, para ello existen las siguientes modalidades:
El pago del resto de selecciones se realizará a través de un giro bancario al número de cuenta que nos haya facilitado en el alta. Normalmente el recibo bancario se realizará una semana antes del envío.
Salvo causa extrema, en un plazo máximo de 48/72 horas desde la fecha de envío, el socio recibirá en la dirección indicada el lote del Club anunciado.
II.4 Ofertas exclusivas
Puntualmente, como un servicio adicional, se ofrecerá a los Socios la posibilidad de adquirir una selección quincenal realizada por la bodega del mes y el vino de la quincena publicados en dicho periodo (Siempre que las bodegas nos realicen la oferta). Estas selecciones serán puntuales y se identificarán como tales. Los precios de estas ofertas exclusivas supondrán un beneficio de al menos un 20% de descuento sobre el PVP de mercado y sólo se enviarán bajo solicitud expresa. Dado que estos lotes son especiales, se enviarán por riguroso orden de pedido hasta agotar existencias.
II.5 Pedidos Mínimos
Para poder disfrutar de todas las ventajas de ser socio del Club de Vinos Verema deberá adquierir un pedido (lote bimensual u ofertas especiales) al menos durante el año. Dicho periodo coincidirá con un año desde el alta efectiva del socio o última adquisición efectuada por el mismo
Al registrarse 6 anulaciones consecutivas a nombre del mismo socio, se perderá todas las ventajas adquiridas (descuento Encuentro Verema y Encuentro de Foreros, privilegios concesión de botella gratuita en la Cata Virtual, ...).
A partir de ese momento, se procederá a la baja en el Club de Vinos pero se seguirá informando de todas las selecciones propuestas por el equipo Verema. En el momento que el socio este interesado de nuevo en una selección, tan sólo deberá comunicarlo a [email protected] y se le reactivará su condición de socio.
II.6 Cobertura Geográfica
La cobertura actual del servicio del Club de Vinos Verema es España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias.
El precio del lote bimensual oscilará entre los 69-99 euros con I.V.A. y gastos de transporte incluidos.
El coste del servicio de entrega en cualquier lugar de la península, irá incluido en el precio global del lote seleccionado. En los envíos a las Islas Baleares y Canarias no existen gastos adicionales, y se realizarán a través de Correos en la modalidad de paquete azul.
Residentes en países extracomunitarios.
Las compras que realicen personas jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
V.1 Domiciliación
El pago de las selecciones (excepto la primera selección) se realizará a través de un giro bancario al número de cuenta que nos haya facilitado en el formulario de alta. Normalmente el recibo bancario se realizará anterior a la fecha de envío del lote de vinos, comunicando la fecha exacta en el mail informativo.
V.2 Factura
El Socio/a que desee recibir factura de cada uno de los envíos, deberá solicitarlo explícitamente a través del Departamento de Atención al Cliente 963 389 800 o de la propia dirección electrónica del Club de Vinos Verema [email protected].
En el caso de incidencias en la entrega o si el Socio/a deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de cinco días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto en dicho plazo con el Departamento de Atención al Socio.
En el caso de desperfectos en el embalaje, el Socio/a podrá no aceptar el envío, comunicando al conductor de la mensajería que es rechazado, o aceptarlo, indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con el Club de Vinos Verema, siempre dentro de las 24 horas siguientes.
En el caso de devoluciones de productos defectuosos Verema.com se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del Socio cuando la devolución no corresponda a productos defectuosos (dichos gastos ascenderán a un fijo de 10 euros).
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso de que el Socio/a deseara el abono del cargo (si este ya se hubiera realizado) y no la reposición de la mercancía, éste se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
El cliente podrá desistir libremente del pedido tramitado, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto o albarán servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
El cliente para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando a los efectos de identificar y agilizar la gestión, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. Verema contestará al cliente especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido. Asimismo, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a su disposición.
El cliente debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Verema efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, a través del mismo método de pago usado por el cliente para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente a Verema.
Verema solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del cliente, de acuerdo a la legislación vigente.
Verema no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en un perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el cliente, y será enviado al lugar indicado por Tienda Verema en las instrucciones remitidas al cliente. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el cliente.
La sociedad prestataria del servicio es "Verema Interactiva S.L.", entidad mercantil española con domicilio actual en Valencia, y provista de Cédula de Identificación Fiscal nº B-97157119, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 7071, libro 4374 , folio 12, hoja V-81186.
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Existe un Servicio de Atención a los Socios al que podrán dirigirse con cualquier consulta o incidencia, ya sea a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o del teléfono 963 389 800.
Verema.com se reserva el derecho de admisión y de prestación del servicio al Club de Vinos Verema.
Verema.com se reserva el derecho de realizar cambios en las condiciones generales de venta y funcionamiento del Club de Vinos Verema, pero en cualquier caso comunicará a la dirección de correo electrónica facilitada por el socio a Verema.
El presente contrato se regirá por la legislación del Reino de España y el fuero aplicable será el que determine en cada momento la citada legislación.
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