Se va por el fregadero....

ha salido mal la botella...

  1. #1

    chini

    En un caso asi mejor no puntuar no? Por aquello de la estadistica.

    Un saludo

  2. #2

    Juanjosantos

    en respuesta a chini
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    Te doy la razón. Yo también he cometido ese error en alguna ocasión y no es muy justo pues me he encontrado malas botellas en vinos de 5 euros y, para mi desgracia, en vinos de más de 30 euros :(

    Mi propósito de enmienda es no puntuar vinos con corcho con TCA por ejemplo (en ese caso aviso a la bodega con todos los datos del vino, nº de botella, lote,... y en mi caso, Campo Viejo me contestó amablemente e incluso me hizo un obsequio que multiplicaba por 3 el precio del vino tirado por el fregadero).

    Un saludo

  3. #3

    chini

    en respuesta a Juanjosantos
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    Hicisto lo correcto, ademas me consta que muchas bodegas agradecen esa informacion, pues asi pueden apaliar problemas ( corchos, tienda que no almacen correctamente, partidas defectuosas etc etc)

    Saludos

  4. #4

    Pistifuli

    en respuesta a chini
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    al principio no me dejaba no puntuar, mi primera opción, pero ahora ya me deja cambiarlo.

    gracias!

  5. #5

    chini

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    Mejor asi, igual le das otra oportunidad y te sorprende, jeje.

  6. #6

    Juanjosantos

    en respuesta a chini
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    En efecto chini,

    Me lo agradecieron desde Campo Viejo pues les di muchísima información relevante y, lo más importante para ellos: sin hablar mal públicamente de ellos y exponiendo discretamente lo que me había sucedido de una forma educada, amable y constructiva (al fin y al cabo, a quién con el paso del tiempo, no le ha salido un vino "malo", es cuestión de tiempo).

    Si no les dices nada, ellos asumen que sus vinos están todos bien (como me dijeron, pues los ensayos son con una muestra por partidas y, si sale bien, todo bien, si sale mal se destruye toda la partida). Es la única forma que tienen de tener constancia de que algo no va bien: el cliente informando de ello.

    Me dieron unas explicaciones muy profesionales, detalladas y convincentes y que iban a trabajar para que el hecho no se repitiera o fuera lo menos posible (aunque el tema de los corchos no tiene remedio pues según todos los organismos, se admite hasta un 1-2% de corchos en mal estado).

    De paso, para compensarme por la botella en mal estado y, de paso, agradecerme la información proporcionada, me dieron un detalle que, como digo, superaba con creces el valor de una botella de Campo Viejo Reserva 2005.

    Un saludo.

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