Un gran hotel. El desayuno en los alrededores de la cúpula es una pasada.
Tuve un duro enfrentamiento en recepción con la mala costumbre de pedir una tarjeta de crédito cuando voy con el bono de la agencia y la habitación pagada por adelantado. Se empeñaron en la consabida tarjeta de crédito por si consumía algo y no estaba pagado por adelantado.
Por lo demás una maravilla, incluyendo como bien dices pasajes de la historia.
Saludos
Un hotel especial
SERVICIO AL CLIENTE:
10
9.5
HABITACIÓN:
8.5
INSTALACIONES:
10
CALIDAD-PRECIO:
-
Hospedarse en este Hotel es una experiencia fantástica por muchos motivos: porque es precioso, la atención excelente, la famosa Cúpula del Palace una maravilla donde desayunar es un lujo,...pero además si te gusta la historia moderna de nuestro país no puedes dejar de pensar que fue hospital de sangre en la Guerra Civil y allí el 23-F la Junta de Secretarios de Estado se constituyó en Gobierno y mantuvo la Constitución en activo.
Llegamos a la vez un grupo grande y los trámites de entrada fueron un poco largos, quizás les cogió un poco desprevenidos.
Ya la entrada es bellísima, pero subes un par de tramos de escaleras y te encuentras con la zona de comedor, la Cúpula, que constituye por sí misma un motivo de visita y admiración pues creo es una de las estancias más bonitas que he visto.
Toda la decoración en general del hotel es espectacular, con mueble clásico; lo mismo en las habitaciones, muy espaciosas y comodísimas, con una armario muy grande que incluye plancha y tabla de planchar, soporte para desahacer al maleta y una caja de seguridad de buen tamaño y sencillísimo uso.
La cama, ropa de cama etc...de igual categoría.
Si acaso el baño no llega a la altura a pesar de estar bien, es de bañera con inodoro independiente y me llamó la atención la escasez de adminículos de aseo.
Capítulo aparte merece el desayuno-bufé, sin duda el mejor que he tomado en mi vida tanto en calidad como en cantidad, con todo lo que os podáis imaginar y más de los 5 continentes. Servido en la Cúpula con un nivel de atención en los camareros altísimo.
Los trámites de salida fueron más fáciles que los de entrada y por supuesto un botones me impidió sacar la maleta hasta el taxi, sólo le faltó decirme -"Oiga, que está Vd. en el Palace"
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en respuesta a Abreunvinito Ver mensaje de Abreunvinito Yo creo a día de hoy casi todos los hoteles piden la tarjeta de crédito en el chequing; no me gusta por lo que supone de desconfianza por el cliente pero es ahora inveitable. No sé si te niegas en redondo qué puede pasar, si te pueden dejar de hospedar o no.
Todavía peor era antes en USA, te cargaban al habitación al llegar, daba igual la estancia en días, y si te descubidabas ibas a pagar con la tarjeta y ya se había quedado sin fondos si el hotel era caro,... -
en respuesta a Nacho_G.F. Ver mensaje de Nacho_G.F. Pues yo me niego muchas veces (siempre que lo lleve pagado por adelantado.
La mayoría (95%) de las veces aceptan que el cliente que ya ha pagado la habitación por adelantado, no entregue tarjeta de crédito.
En otros he tenido broncas interesantes. En concreto en el Plaza y con la habitación pagada se negaron a aceptar que no les diera una tarjeta de crédito. Vino el "encargado" (jefe de recepción) a las 11 de la noche; les propuse que me dieran un cheque en blanco del hotel (que es lo mismo que me pedían ellos a mí); al final les amenazaba que o me daban la llave de la habitación que tenía pagada por adelantado o llamaba a la policía. Al final llegamos a un acuerdo: yo dejaba u dinero en caja contra un recibo del hotel por si había gastos y si no los había, al cerrar la habitación pasaba por caja a retirar el dinero. Les dije que me parecía de una desconfianza extrema pero que al menos solo podía perder lo entregado en caja y no era un cheque en blanco. Así lo hicimos.A un colega nuestro con la habitación pagada desde origen, le costó casi un año recuperar 5 noches de hotel de lujo: ni te cuento el dinero pagado en conferencias para deshacer el lío.
A mí me han cobrado más de una vez extras no consumidos (mini-bar...) cargados a la tarjeta, unos dias después de salir del hotel (y del pais). Y no recuperados porque vete a demostrar que no era tuyo una vez estás ya en casa.
Saludos