Foro de Vino > Transformando la cata y la venta de vino en experiencias interactivas.

Yo también soy de trato cercano y humano pero trabajo en hotelería y cada dia

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Marcbeuvi

Re: Transformando la cata y la venta de vino en experiencias interactivas.

Yo también soy de trato cercano y humano pero trabajo en hotelería y cada dia hay más y más clientes que prefieren mandar un whatsapp a recepción en lugar de llamar o acercarse, y estamos hablando de un hotel de lujo donde, en principio, los clientes quieren servicio ante todo. Y esto se acentua cuánto más joven es la persona, por lo que intuyo que irá a más en los próximos años/décadas. 

Los que preferimos otro tipo de trato, seremos los pocos. Pienso que, comercialmente, estas empresas están invirtiendo en futuro. Otro tema es que lo hagan bien o no, pero conceptualmente están allí. 

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