Restaurante Kaymus : Un detalle que no me gustó


Kaymus
Servicio del vino: 8.5 10
Comida: 8.5 10
Entorno: 8.5 10
Calidad-Precio: 1 10
6.5 10
MaJesus

MaJesus 01/02/11 19:07

Fecha de visita: 22/12/10

Hace tiempo que quería comentarlo, pero voy muy pillada de tiempo ultimamente. Fuimos 4 a cenar justo antes de Navidad. El restaurante es precioso, el servicio fenomenal, y la cocina muy rica (estábamos casi solos, una sorpresa). Los precios no incluían el IVA, pero no es eso a lo que me refería (aunque no me gusta mucho). Lo que no me gustó nada de nada es que con el postre se nos pregunta "¿quereis un moscato con el postre?", y dijimos que sí, pensando, la verdad, que era un detalle de la casa, puesto que no se nos ofreció carta de precios ni de alternativas ni nada ... si lo hubieran cobrado "normal", tampoco me hubiera escandalizado, pero ... veremer@s, mirad y tomad nota: cada copita (tamaño normal de una copa de vino de postre) nos costó 14 eurazos + IVA!!!!! ... la mitad, casi que el menú. De verdad que pena, porque me pareció tal semejante tomadura de pelo y de querer aprovecharse que no sé si volveré a ir ... a pesar de estar muy contenta con la experiencia hasta que repasamos la factura a la vuelta de Navidad ...

Así pasó, así lo cuento ...

La puntuación no debería tenerse en cuenta. Me hubiera gustado no puntuar

p.s. - Creo que fue el 22, a lo mejor fue el 21

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9
Comentarios
1 kurtko
01 de Febrero de 2011 (19:24)

Yo creo que ha sido un fallo, 14 euros una copa de moscato en Kaymus me parece imposible. No lo dijisteis al camarero???

2 chini
01 de Febrero de 2011 (20:25)

Estoy con kurtko, yo creo que es un fallo.La vez que estuve tambien se me ofrecio y por dos veces, y si no me equivoco no me las cobraron.
Si localizo la factura te lo confirmo.

3 MaJesus
01 de Febrero de 2011 (20:38)

kurtko, chini, puede que tengais razon ... la factura no la revisamos hasta la vuelta de Navidades, y los cuatro dimos por supuesto que vaya tomadura de pelo, no se nos ocurrio un error de ese calibre (multiplicado por 4) ... pero la factura esta, esta ... si quereis verla aprendo a colgar .pdf's ... y fueron 14 + IVA (que no es despreciable) cada copa ... por lo menos aprendi a revisar las facturas inmediatamente :-DD ...

4 Nandito68
Nuevo
Nandito68  en respuesta a  MaJesus
01 de Febrero de 2011 (21:05)

Casi seguro que es un error. Conociendo a Nacho, si vas con la factura y se lo comentas, casi seguro que te dara alguna solucion.

5 Kaymus
01 de Febrero de 2011 (21:56)

Buenas tardes soy Nacho Romero.
Primero dejar claro que jamas respondo a las criticas de verema tanto si són positivas como si són negativas. Esto es una web donde la gente deja su opinión y me parece muy bien.
Primero me gustaría dejar claro que nunca nadie en el restaurante ha pagado jamás el moscato d,asti puesto que és un detalle que tenemos con los clientes, tanto con los que són de verema como con los que no.
Por eso M Jesus si es cierto eso que dices que no lo niego seguro que se trata de un error que se hubiera subsanado en el mismo momento simplemente con que lo hubieras comentado.
Dado que no fue así el dia que quieras te pasas por el restaurante traes la factura y si es cierto tranquila que se te devolvera el dinero.
Muchas gracias.

6 MaJesus
MaJesus  en respuesta a  Kaymus
01 de Febrero de 2011 (23:34)

Gracias Kaymus ... bueno, pues ahora me siento fatal y deseando no haber colgado el comentario, porque en ningun momento, ni por un segundo, para nada, pretendia recobrar el dinero ... NO era la intencion, en absoluto ... de verdad que no se nos paso por la imaginacion que pudiera haber sido un error (y en serio, me han tomado el pelo un porron de veces ... me alegro que esta no fuera una de ellas) ... y tambien fue en parte nuestra culpa, no miramos las facturas hasta que no tuvimos que decidir que se podia pasar como gasto profesional y que deberiamos pagar nosotros ... pero creo que aunque la hubieramos mirado, no hubieramos "protestado" ... nos hubieramos sorprendido, pero no hubieramos protestado ... es que como somos l@s hispan@s ...

7 Kaymus
Kaymus  en respuesta a  MaJesus
02 de Febrero de 2011 (00:33)

Tanquila en ningún caso contesté al comentario con la intención de hacerte sentir mal.
Como por lo descrito en el comentario parece que el restaurante no te desagradó ni la comida tampoco, te invito a que un dia vuelvas, te des a conocer y por supuesto trataremos de enmendar el error.
Muchaas gracias y hasta la proxima.

8 vser
vser  en respuesta a  Kaymus
02 de Febrero de 2011 (16:01)

Estimado Nacho (Kaymus), tu respuesta y disposición a reparar el error sólo puede hacer que mejore nuestra opinión sobre el restaurante. ¡Enhorabuena!

9 Ampy
Nuevo
10 de Febrero de 2011 (22:45)

MªJesus, te entiendo perfectamente... a mi hubiera pasado exactamente lo mismo..me quedaria helada viendo la factura,pero jamas diria nada..me sabria mal ..

Pero tengo que decir, que Nacho.. OLEEE!! Eres un profesional y muy sensato. Lo normal es que no comente nada ningun dueño del restaurante, pero así has demostrado lo buen profesional y persona transparente.
Yo estuve con mi marido el dia 13 de diciembre 2010, me llevo por sorpresa y sinceramente nos fuimos muy contentos, tanto el lugar, ambiente, servicio, comida fueron excelentes..
Es mas, Nacho salio un par de veces a servirnos y a ver como ibamos y nos gusto mucho.. El trato es impecable.
Enhorabuena Kaymus!! Es de los mejores restaurantes que hemos estado!